Nous vous remercions de répondre à ce sondage. Il vous faudra environ cinq minutes.

Nous voulons connaître votre expérience depuis le début de la pandémie, de mars 2020 à aujourd'hui. Si vous avez vécu dans plus d'une foyer de soins de longue durée au cours de cette période, vous pouvez soit choisir une foyer pour l'enquête, soit remplir des sondages distincts pour chaque maison. Veuillez répondre aux questions en vous basant sur le meilleur de vos connaissances ou de vos souvenirs.

Si vous avez besoin d'aide, pensez à demander à un membre de votre famille ou à un ami de vous aider. Si vous avez besoin d’aide pour remplir ce sondage envoyez-nous un courriel à ltch_investigation@patientombudsman.ca ou appelez-nous au 1 888 321-0339 EXT. 1960.

Tous les renseignements personnels et autres qui sont collectés pour cette enquête seront traités de manière confidentielle et uniquement aux fins de l'enquête de l'Ombudsman des patients.

Question Title

* 1. Dans quelle foyer de soins de longue durée habitiez-vous entre mars 2020 et maintenant? (facultatif)

Question Title

* 2. Dans quelle ville/village se trouve votre foyer de soins de longue durée (facultatif)?

Question Title

* 3. Votre foyer de soins de longue durée a-t-elle connu une ou plusieurs éclosions de COVID-19?

Question Title

* 4. S'il y a eu une ou plusieurs éclosions de COVID-19, autant que vous vous en souveniez, quand ont-elles commencé? Veuillez en cocher autant que possible.

Question Title

* 5. S'il y a eu une éclosion de COVID-19, qui est tombé malade?

Question Title

* 6. Si vous le savez, veuillez cocher le type de foyer de soins de longue durée :

Question Title

* 7. Dans quel type de chambre habitiez-vous au printemps 2020?

Question Title

* 8. S'il y avait une éclosion dans l’établissement, avez-vous été transféré dans une autre chambre pour aider à prévenir la propagation de la COVID-19?

Question Title

* 9. Veuillez indiquer s'il y a eu des changements dans le niveau de la prise en charge ou de la qualité des soins que vous avez reçus entre mars 2020 et maintenant liés à la pandémie de COVID-19. Veuillez cocher tous les changements que vous avez rencontrés.

  Beaucoup mieux Mieux Aucune modification au  Pire  Bien pire
Aide aux repas et collations
Aide à marcher ou à se déplacer
Aide à sortir du lit
Aide à mettre et à enlever les vêtements
Se laver/prendre un bain
Soins bucco-dentaires quotidiens (soins de la bouche, brossage des dents, soins des prothèses)
Soins des pieds et des ongles
Soins infirmiers
Soins médicaux
Soutien affectif
Rééducation/thérapie
Soins dentaires/denturologistes
Activités et loisirs
Entretien/réparation d'appareils médicaux d'assistance (par exemple, déambulateur, fauteuil roulant, appareil auditif)
Aide avec la médication et les médicaments
Choix de repas
Prise en charge des régimes spéciaux
Qualité ou quantité de nourriture
Soutien spirituel/religieux
Nettoyage de votre chambre et des espaces communs

Question Title

* 10. Aviez-vous des inquiétudes quant au niveau ou à la qualité des soins que vous avez reçus dans la foyer de soins de longue durée avant la pandémie de la COVID-19?

Question Title

* 11. La pandémie de COVID-19 a-t-elle affecté votre santé ou votre bien-être?

Question Title

* 12. Quel genre de changement dans votre santé ou votre bien-être avez-vous vécu? Veuillez cocher tous les changements que vous avez rencontrés.

Question Title

* 13. Avez-vous été confiné dans votre chambre pour empêcher la propagation de la COVID-19, ou parce que le personnel n'était pas disponible pour vous aider?

Question Title

* 14. Avez-vous été laissé au lit toute la journée parce que le personnel n'était pas disponible pour vous aider?

Question Title

* 15. Avez-vous été privé de la possibilité de sortir pour empêcher la propagation de la COVID-19, ou parce que le personnel n'était pas disponible pour vous aider?

Question Title

* 16. Quelle est votre langue maternelle?

Question Title

* 17. Normalement, recevez-vous des services dans votre langue maternelle dans le foyer de soins de longue durée?

Question Title

* 18. Si vous avez répondu oui à la question 17, la pandémie de COVID-19 a-t-elle affecté votre accès aux services dans votre langue maternelle entre mars 2020 et maintenant?

Question Title

* 19. Avez-vous soulevé des préoccupations auprès de qui que ce soit au sujet du niveau de soutien ou de la qualité des soins que vous avez reçus dans la foyer de soins de longue durée entre mars 2020 et maintenant?

Question Title

* 20. Avec qui avez-vous partagé vos inquiétudes? Veuillez cocher toutes les personnes ou organisations avec lesquelles vous avez partagé vos préoccupations.

Question Title

* 21. Avez-vous été satisfait de la réponse à vos préoccupations?

Question Title

* 22. À l'époque où les visiteurs n'étaient pas autorisés, avez-vous pu communiquer avec votre famille et vos amis?

Question Title

* 23. Si vous avez répondu « Oui » à la question 22, comment avez-vous pu communiquer avec votre famille et vos amis? (Veuillez cocher toutes options à votre disposition).

Question Title

* 24. Avez-vous pu communiquer assez souvent avec votre famille et vos amis?

Question Title

* 25. Si la communication avec votre famille et vos amis n’était pas possible, savez-vous pourquoi? Veuillez cocher toutes les options liées à votre expérience.

Question Title

* 26. Comment votre incapacité à visiter ou à communiquer avec vos amis et votre famille vous a-t-elle affecté? Veuillez cocher toutes les options liées à votre expérience.

Question Title

* 27. Entre mars 2020 et maintenant, avez-vous obtenu les informations dont vous aviez besoin sur ce qui se passait dans la maison où vous habitiez?

Question Title

* 28. Avez-vous pu obtenir des réponses à vos questions?

Question Title

* 29. Si vous n’aviez pas obtenu toutes les informations dont vous aviez besoin, qu’auriez-vous aimé savoir? Veuillez cocher toutes les réponses qui s'appliquent.

Question Title

* 30. Êtes-vous actuellement en mesure d'avoir des visites avec un ou plusieurs membres de votre famille ou amis?

Question Title

* 31. Avez-vous reçu le vaccin pour la COVID-19?

Question Title

* 32. Si vous choisissez de ne pas vous faire vacciner, quelle est votre raison?

Question Title

* 33. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager sur la façon dont la pandémie du COVID-19 a affecté vos soins et votre expérience dans votre foyer de soins de longue durée?

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