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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 2026
Sistema de Bibliotecas Públicas de Mesquite
Please take a moment to answer this anonymous survey about the library. All questions are optional.
1.
Evalúe su satisfacción con lo siguiente
Muy content
Satisfech
Neutral
Insatisfecho
Muy descontento
No aplicable
Materiales, Servicios y Programas de la Biblioteca
Muy content
Satisfech
Neutral
Insatisfecho
Muy descontento
No aplicable
La amabilidad del personal
Muy content
Satisfech
Neutral
Insatisfecho
Muy descontento
No aplicable
Los servicios en línea y bases de datos
Muy content
Satisfech
Neutral
Insatisfecho
Muy descontento
No aplicable
Los edificios e instalaciones de la biblioteca
Muy content
Satisfech
Neutral
Insatisfecho
Muy descontento
No aplicable
Tecnología: computadoras, impresoras, fotocopiadoras, fax
Muy content
Satisfech
Neutral
Insatisfecho
Muy descontento
No aplicable
2.
Por favor, indique si los recursos de la Biblioteca lo ayudaron a usted o a un miembro de su familia:
Llevar los materiales
Usar computadoras con Internet
Usar WiFi gratuito
Usar fotocopiadoras, escáneres o máquinas de fax.
Espacio para leer o conversar con otros.
Asistir a programas o eventos
Usar una sala de estudio
Otro:
3.
¿Emplea los recursos digitales de la Biblioteca, incluidos libros descargables, audiolibros, revistas e información de bases de datos?
Sí
No
Ocasionalmente
No conocía los recursos en línea.
4.
¿Qué otros materiales le gustarían que la Biblioteca incluyera en su colección
Tecnología portátil
Artículos para entusiastas y creadores
Utensilios de cocina
Herramientas fundamentales (taladro, nivel, detector de metales)
Other (please specify)
5.
¿Cuál sería el momento más adecuado para participar en programas y eventos para cada grupo de edad?
Niños
Adolescente
Adultos
No aplicable
Niños
Adolescente
Adultos
Mañanas de lunes a viernes (antes de las 12 pm)
Niños
Adolescente
Adultos
Tardes de lunes a viernes (de 12pm a 5pm)
Niños
Adolescente
Adultos
Tardes de lunes a viernes (después de las 5 pm)
Niños
Adolescente
Adultos
Sábados por la mañana (antes de las 12 pm)
Niños
Adolescente
Adultos
Sábados por la tarde (después de las 12 pm)
Niños
Adolescente
Adultos
6.
¿Qué programas prefieres o te gustaría que se ofrecieran en el futuro?
7.
¿Cuál es su código postal?
8.
¿Tienes algún comentario o sugerencia para la biblioteca?
¡Agradecemos su tiempo! El Sistema de Bibliotecas Públicas de Mesquite aprecia su opinión.
Si tiene algunas preguntas sobre esta encuesta, comuníquese al 972-216-6220.