LSS_Definitiefase 1. Lean Six Sigma Green Belt Certificering - Definitiefase Question Title * 1. Wat is het belangrijkste doel van de Definitiefase? Question Title * 2. Welke tools en methodes heeft u nodig in deze fase? Meerder antwoordenmogelijk. Visgraat diagram (Ishikawa) 5S Geen van deze Project Kaart Process Diagram Klantenwensen Question Title * 3. Wat zijn de belangrijkste onderdelen van een Projectkaart? 1 2 3 4 Question Title * 4. Wat zijn de gebruikelijke fouten bij de probleembeschrijving? Question Title * 5. Wat is het verband tussen probleembeschrijving, doelstelling en meeteenheid? Question Title * 6. Vul de volgende 3 secties in voor het Lean Six Sigma project van uw keuze. Probleembeschrijving Doel Meeteenheid Question Title * 7. Wat zijn de 3 belangrijkste factoren aangaande klanttevredenheid? 1. 2. 3. Question Title * 8. Waarom denkt u dat Lean Six Sigma een passende methode is voor hetverbeteren van klanttevredenheid? Question Title * 9. Wat is het verschil tussen een interne klant en een externe klant? Question Title * 10. Waarom zou u zowel de klanteisen van de interne klanten als ook van de externeklanten beschrijven in uw Lean Six Sigma Project? Question Title * 11. Wat is een Procesdiagram en welke versie zou u beschrijven voor uw project?Denk aan de 3 “ versies” van 1 Procesdiagram? Question Title * 12. Waarom zou u een Procesdiagram gebruiken tijdens de Definitiefase van uw project? Question Title * 13. Hoe kunnen wij Module 4 - Definitiefase - verbeteren? Question Title * 14. Wat vond u leuk aan Module 4 - Definitiefase? Question Title * 15. Uw e-mail adres voor het ontvangen van uw testresultaten: Volg.