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Customer Satisfaction Survey 2026 || Encuesta de satisfacción del cliente 2026


We want to serve you better.
Queremos atenderle mejor.

You can help improve our customer service by completing this survey.
Usted puede ayudarnos a mejorar nuestro servicio al cliente completando esta encuesta.
1.Program(s) received (Mark all that apply):
Programa(s) recibido(s) (Marque todos los que correspondan):
2.How long have you been using our services?
¿Cuánto tiempo lleva usando nuestros servicios?
3.Location of service(s) received:
Ubicación del servicio(s) recibido(s):
4.What is your ZIP code?
¿Cuál es su código postal?
5.How did you travel to our office?
¿Cómo llegó a nuestra oficina?
6.How much time did it take to get to our office?
¿Cuánto tiempo le tomó llegar a nuestra oficina?
7.Please answer which best reflects the quality of  service you received:
Por favor, responda cuál de las siguientes opciones refleja mejor la calidad del servicio que recibió:
Poor / Malo 
Fair / Razonable 
Average / Regular
Good / Bueno 
Excellent / Excelente 
Quality of Service
Calidad del servicio
Experience with Program Staff
Experiencia con el personal del programa
Service was provided in a timely manner
El servicio fue brindado de forma puntual
8.Program staff made me feel welcomed and safe.
El personal del programa me hizo sentir bienvenido(a) y seguro(a).
9.Program staff was respectful and helpful.
El personal del programa fue respetuoso y servicial.
10.Did Program staff follow through on commitments?
¿El personal del programa cumplió con los compromisos adquiridos?
11.I received the services and/or information I needed.
Recibí los servicios y/o información que necesitaba.
12.This program helped me achieve the results I wanted.
Este programa me ayudó a lograr los resultados que quería.
13.This program helped improve my household's situation.
Este programa mejoró la situación de mi hogar / familia.
14.Program staff helped me access other community resources/services if needed.
El personal del programa me ayudó a acceder a otros recursos/servicios comunitarios si era necesario.
15.The services/resources were available in my preferred language.
Los servicios/recursos estaban disponibles en mi idioma preferido.
16.How can CAVC improve it's customer experience?
¿Cómo puede CAVC mejorar la experiencia del cliente?
17.Were there other services you needed that CAVC does not offer?
¿Hay algún servicio que necesita y que CAVC no tiene?
18.Any additional comments?
¿Algún comentarios adicional?
19.If you would like to receive email updates about CAVC's programs benefits, and ways you can help, please leave us your email address below:
Si desea recibir actualizaciones por correo electrónico sobre los programas, beneficios y formas en que puede ayudar a CAVC, por favor déjenos su dirección de correo electrónico a continuación: