Sondage auprès des parties intéressées du CMEC

Bonjour et bienvenue sur le site des Programmes de langues officielles (PLO). Le Conseil des ministres de l’Éducation (Canada) [CMEC] souhaite solliciter la rétroaction des personnes qui, comme vous, consultent le site Web, afin d’améliorer l’expérience globale des utilisateurs du site. Faites-nous part de vos commentaires!

Le présent sondage ne devrait pas prendre plus de 8 minutes à remplir. Si vous avez des questions sur ce sondage, veuillez communiquer par courriel avec les PLO à olp-plo@cmec.ca. Seuls les membres du personnel du CMEC et les administrateurs du sondage auront directement ac-cès aux données, qui seront utilisées uniquement à des fins d’analyse.

Nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de répondre aux questions suivantes.

Remarque :

Ce sondage est hébergé sur SurveyMonkey, une entreprise de sondages en ligne établie aux États-Unis. Il est donc visé par les lois de ce pays, en particulier la USA PATRIOT Act (Uniting and Strengthening America by Providing Appropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism Act [loi pour unifier et renforcer l’Amérique en fournissant les outils appropriés pour déceler et contrer le terrorisme]), qui permet aux autorités d’accéder aux dossiers des four-nisseurs de services Internet. Bien que les données du sondage restent la propriété du CMEC, si vous choisissez de répondre, vous devez savoir que vos réponses seront stockées aux États-Unis.

Votre participation à ce sondage est volontaire. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la politique de SurveyMonkey en matière de confidentialité et de sécurité des données et obtenir des renseignements destinés aux Canadiens sur la façon dont les données sont stockées, veuillez consulter le site Web de SurveyMonkey.

Question Title

* 1. À quel titre consultez-vous le site Web des PLO?

Participant actuel au programme

Futur participant au programme

Parent ou tuteur d’un participant actuel

Parent ou tuteur d’un futur participant

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 2. À quelle fréquence consultez-vous le site Web?

Parfois

Une fois par semaine

Plusieurs fois par semaine

Une fois par mois

Rarement (quelques fois par an)

Question Title

* 3. Comment accédez-vous habituellement au site Web?

Téléphone intelligent/appareil mobile

Tablette/iPad

Ordinateur portable/de bureau

Question Title

* 4. Dans quel but consultez-vous le site Web des PLO?

Pour me renseigner sur le ou les programmes

Pour me connecter et obtenir des informations sur l’état de ma demande

Pour obtenir des réponses à des questions au sujet d’un programme

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 5. Quelles sont vos premières impressions lorsque vous consultez le site Web?

Question Title

* 6. En quoi pensez-vous que le nouveau site Web est mieux que l’ancien? (Il y a maintenant un seul site Web, FrancaisAnglais.ca, pour les trois programmes, ce qui n’était pas le cas auparavant).

Question Title

* 7. Avez-vous utilisé l’outil de recherche de programmes « Quel programme me convient? » sur la page d’accueil?

Non

Oui, veuillez indiquer ce qui a été utile et/ou ce qui pourrait être amélioré.

Question Title

* 8. Comment trouvez-vous le parcours entre la lecture des informations sur le programme sur le site Web et le début du processus de soumission d’une demande?

C’est facile. J’ai pu cliquer sur « Faites une demande » pour m’inscrire et remplir une demande.

Ce n’était pas facile, mais j’ai pu suivre les instructions pour commencer le processus de soumission d’une demande.

C’était trop difficile. Je n’ai pas été en mesure de commencer le processus de soumission d’une demande. Il faudrait fournir plus d’informations.

Autre, veuillez préciser.

Question Title

* 9. Quelle est votre opinion sur les éléments visuels et les témoignages sur le site? Pouvez-vous vous y reconnaître facilement? Veuillez expliquer.

Question Title

* 10. Trouvez-vous facilement ce que vous cherchez?

Très facile, je peux trouver tout ce dont j’ai besoin.

Ce n’est pas très facile, mais je trouve les informations dont j’ai besoin.

Il faut faire un certain effort pour obtenir les informations dont j’ai besoin.

Question Title

* 11. En ce qui concerne la question précédente, s’il vous a fallu un peu d’effort pour trouver l’information que vous cherchiez, veuillez indiquer

L’information que vous cherchiez

Si vous l’avez finalement trouvée ou non

Comment vous avez procédé si vous l’avez trouvée

Question Title

* 12. Dans quelle mesure pensez-vous que la conception et la maintenance du site Web sont professionnelles?

Site Web très professionnel.

C’est un site Web professionnel, mais il peut être amélioré sur certains aspects.

De nombreux problèmes doivent être résolus pour obtenir un aspect professionnel.

Question Title

* 13. Si vous pensez qu’il y a des choses qui peuvent être améliorées sur le site Web, veuillez préciser lesquelles.

Question Title

* 14. Veuillez dresser la liste des éléments que vous souhaiteriez voir ajoutés au site Web.

Question Title

* 15. Est-il probable que vous recommandiez ce site Web à votre famille ou à vos amis?

Absolument, je le recommanderais.

Il est très probable que je le recommande.

Il est probable que je le recommande.

Je ne suis pas sûr de le recommander.

Je ne le recommanderai pas.