Thank you for taking the time to participate in a short survey regarding your use of the Interactive Voice Response (IVR) system for the Georgia Medicaid Management Information System (GAMMIS).

Gracias por tomar el tiempo para participar en una encuesta breve sobre su uso del sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) para el Georgia Medicaid Management Information System (GAMMIS).

* Did you contact the Provider, Member, or Nurse Aide IVR?
¿Se comunicó con el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) para proveedores, miembros, o el programa de ayudante de enfermera?

* If you were placed on hold before being placed in the IVR, approximately how long were you on hold?
¿Si se puso la llamada en espera antes de transferirle al IVR, por cuánto tiempo aproximadamente estaba esperando?

* Were you able to use the prompts to get the information you requested?
¿Era capaz de utilizar las instrucciones para obtener la información que usted solicitó?

* Did you opt to speak with a customer service specialist?
¿Escogió usted la opción de hablar con un representante de servicio al cliente?

* Tell us about your experience using the IVR to access the GAMMIS.
Describa su experiencia utilizando el IVR para acceder al GAMMIS.

Please do not include protected health information (PHI) or personal account information for security reasons.
Por favor, no incluya información de salud protegida (PHI) o información de cuenta personal por razones de seguridad.

If you require any assistance with your account, please use the Contact Us feature on the home page or call the Provider Contact Center (+1 800.766.4456) or the Member Contact Center (+1 866.211.0950).
Si usted requiere asistencia con su cuenta, favor de usar la función de Contact Us en la página de inicio o llamar al centro de contacto para proveedores (+1 800.766.4456) o al centro de contacto para miembros (+1 866.211.0950).

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