Ayúdenos a mejorar, ampliar o añadir servicios de las bibliotecas, completando nuestra encuesta de satisfacción al cliente.

* 1. Uso la biblioteca (en persona y/o en internet):

* 2. Edad…(seleccione su intervalo de edades):

* 3. ¿Cuál es la razón de su visita?

* 4. ¿Cuál es la biblioteca que más asiduamente utiliza?

* 5. ¿En líneas generales, cómo calificaría los programas y eventos de las Bibliotecas del Valle de Yakima?

  Excelente Muy bueno Bueno Normal Pobre N/A
Horas de cuentos - infantil
Otras eventos infantiles (de 0-8 años)
Programas para adolescentes (de 9-17 años)
Programa de lectura de verano
Lecturas de la Comunidad
Reto de lectura de invierno
Otros eventos para adultos

* 6. Por favor valore la asistencia recibida del personal de la biblioteca en las siguientes áreas:

  Excelente Muy bueno Bueno Normal Pobre N/A
Atención y amabilidad
Ayuda para encontrar la información
Escuchar y responder a sus preguntas
Ayuda con el uso de tecnología

* 7. ¿Nos podría indicar su nivel de satisfacción con respecto al acceso a información u otros recursos bibliotecarios?  

  Excelente Muy bueno Bueno Normal Pobre N/A
Facilidad de obtención de materiales en la Biblioteca
Por favor valore los contenidos de la colección de la Biblioteca (libros, películas, libros en CD, revistas, etc.)
Facilidad de obtención de materiales de la Biblioteca en línea (por ejemplo, libros electrónicos, etc.)

* 8. ¿Cómo valora su experiencia con la tecnología y/o los servicios de Internet de la Biblioteca?

  Excelente Muy bueno Bueno Normal Pobre N/A
Internet inalámbrico (WI-FI)
Equipos
Máquinas de autoservicio
Impresión y escaneo
Estaciones de recarga (eléctrica)

* 9. ¿Al visitar su biblioteca local, encontró algo bueno o excelente para leer, ver o escuchar?

* 10. ¿En su visita a la Biblioteca, encontró lo que buscaba?

* 11. ¿Tienes algún comentario adicional sobre el personal de la biblioteca, los servicios, programas o recursos?

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