Kuesioner Kepuasan Konsumen Servis 24 Survey

1.Seberapa sering Anda menggunakan layanan/jasa Servis 24 ?

Sering

Tidak terlalu/jarang

Sangat sering

2.Bagaimana keramahan staf Servis 24 saat menangani keluhan konsumen ?

Tidak ramah

Cukup ramah

Sangat ramah

3.Bagaimana kecepatan waktu staf Servis 24 dalam memberikan pelayanan terhadap konsumen ?

Lama/Lambat

Netral

Cepat

4.Bagaimana tingkat kemampuan staf Servis 24 dalam menjelaskan detil kerusakan/perbaikan unit ?

Tidak detil

Cukup detil

Sangat detil

5.Apakah Anda puas dengan tarif (ongkos jasa) yang Servis 24 berikan pada setiap unit yang telah diperbaiki ?

Tidak puas

Netral

Sangat puas

6.Bagaimana kualitas (kebersihan, kerapian) unit yang telah selesai diperbaiki oleh staf Servis 24 ?

Tidak baik

Cukup baik

Sangat baik

7.Apakah Servis 24 dapat menjadi solusi dalam perbaikan elektronik rumah tangga Anda ?

Tidak

Netral

Ya

8.Secara keseluruhan, seberapa puas Anda dengan pelayanan jasa servis kami ?

Tidak puas

Cukup Puas

Sangat Puas

9.Apakah Anda akan merekomendasikan jasa reparasi Servis 24 kepada orang-orang terdekat ?

Tidak

Mungkin

Ya

10.Mohon isi kritik atau saran yang dapat membangun Servis 24 menjadi lebih baik(Required.)

Kuesioner Kepuasan Konsumen Servis 24