STUDENT SUPPORT SERVICES SURVEY 2025-26 (Arabic and English)

Department
قسم

Business & Accounting

Computing

Center for Foundation and Preparatory Studies

Academic Programme

UMPSA BSc Honours in Computer Science (Software Engineering)

UMPSA BSc Honours in Computer Science (Computer Systems & Networking)

UMPSA BA Honours in Project Management

UMPSA Diploma in Project Management

UoW Bachelor of Science with Honours - Data Science and Analytics

UoW BA Honors in Business Management (Digital Business)

UoW Master of Science Cyber Security and Forensics

UoW MSc in Sustainability Management and Innovation

(MBA) ماجستير إدارة الأعمال باللغة العربية

UoS BSc Honours in Computing Science

UoS BA Honours in Business Studies

UoS BA Honours in Accountancy and Business Studies

UoS BA Honours in Human Resource Management

QS (SQA) Advanced Diploma in Computing (Software Development)

QS (SQA) Advanced Diploma in Computing (Technical Support)

QS (SQA) Advanced Diploma in Accounting

QS (SQA) Advanced Diploma in Business

General Foundation Programme (GFP)

I. Students Grievances Procedures

إجراءات شكاوي الطلاب

1. I am aware of the student grievance procedure at the college (Student Portal)
أنا على دراية بإجراءات تظلم الطلاب بالكلية (منصة الطالب)

2. The student grievance procedure is easily accessible
يمكن الوصول بسهولة الى إجراءات تظلم الطلاب

3. I was given an induction on how student grievances are reported and handled (Induction Program)

لقد تم إعطائي تعريفا بكيفية الإبلاغ
عن شكاوي الطلاب والتعامل معها
(اللقاء التعريفي )

4. I feel that the student grievances procedures are fair

أشعر أن إجراءات تظلمات الطلاب عادلة

5. Student confidentiality is maintained by the college

تحافظ الكلية على سرية الطالب

II. Health and Safety

2. Health and safety policies and procedures are regularly communicated (Student Portal)

يتم إبلاغ سياسات وإجراءات الصحة
والسلامة بانتظام
(منصة الطالب)

3. Health and safety policies and procedures are easily accessible

يمكن الوصول بسهولة إلى سياسات وإجراءات الصحة والسلامة

4. I feel responsible to maintain a safe environment

أشعر بالمسؤولية للحفاظ على بيئة آمنه

5. I have participated in routine safety drills organized by the college

لقد شاركت في تدريبات السلامة الروتينية التى نظمتها الكلية

6. I know the contact point at the college responsible for maintaining the health and safety

اعرف نقطة الاتصال في الكلية المسؤوله عن الحفاظ على الصحة والسلامة

III. Students and Student Support Services Planning and Management

تخطيط وإداره خدمات دعم الطلاب

1. The college has enough facilities for the students

الكلية لديها مرافق كافية للطلاب

3. I am satisfied with the cleanliness and availability of restrooms (toilets) in the college campus أنا راض عن النظافة ودورات المياه المتاحة بالكلية

4. I am satisfied with the Mosque available on campus

أنا راض عن المسجد المتاح في الحرم الجامعي

6. I am satisfied with the availability of an advertising screen for information

أنا راض عن توفر شاشة إعلانية للحصول على المعلومات

8. The college takes my feedback on understanding my needs on facilities as a student

تأخذ الكلية بعين الاعتبار ملاحظاتي كطالب بناءا على
احتياجاتي للمرافق

9. The college has made improvement in its facilities after taking my feedback

قامت الكلية بتحسين مرافقها بعد أخذ ملاحظاتي

IV. Student Satisfaction and Climate & Social and Recreational Services and Facilities

رضا الطلاب عن البيئة الطلابية والخدمات والمرافق
الاجتماعية والترفيهية

1. Students are given opportunity to be part of the student consultancy council

يتم منح الطلاب فرصة ليكونوا جزءا من المجلس الاستشاري الطلابي

2. There are various forums for giving feedback as a student (Student Portal)

هناك العديد من الاستمارات لتقديم الملاحظات كطالب
(منصة الطالب)

3. The college organizes events that are useful and engaging for us

تنظم الكلية فعاليات مفيدة وجذابة لنا

4. I am encouraged to participate in various clubs and events organized in the college

أنا مدعو للمشاركة في مختلف النوادي والفعاليات التي تنظم
في الكلية

5. I am able to find an activity of my interest in college

أنا قادر على العثور على نشاط من ضمن اهتماماتي في الكلية

V. Student Behaviour سلوكيات الطلاب

1. I am aware about the expected student behavior in the college

انا على دراية بسلوكيات الطالب المتبعة في الكلية

2. I was informed during induction the policies and regulations related to student behavior

تم إبلاغي أثناء اللقاء التعريفى بالسياسات واللوائح المتعلقة
بسلوكيات الطلاب

3. I am aware of my right to appeal as a student against student discipline process (Student Portal)

أنا مدرك لحقي كطالب في التظلم ضد إجراءات تأديب
الطلاب
(منصة الطالب)

VI. Career and Employment Services خدمات التوظيف

1. I am aware of the career and employment support services available at the college (Career Guidance Office)

أنا على دراية بخدمات التوجيه المهنى والتوظيف المتوفره في في الكلية
(مكتب التوجية الوظيفي)

2. The college guides in students preparation for career planning

ترشد الكلية الطلاب في الإعداد للتخطيط الوظيفي

3. The college supports student in securing a job

تدعم الكلية الطالب في المساعدة للحصول على وظيفة

4. I find the career and employment services given at the college suitable and satisfactory

أجد أن خدمات التوظيف المقدمة في الكلية مناسبة ومرضية

VII. Student Finances لشؤون المالية للطلاب

1. I am aware of the fees and conditions applicable during my study (Student Portal)

أنا على علم بالرسوم الدراسية والشروط المطبقة للسداد أثناء
دراستي
(منصة الطالب)

2. I am aware of the contact point for any query related to fees or financial counselling

أنا على علم بنقطة الاتصال لأي استفسار يتعلق بالرسوم أو الاستشارات المالية

3. I have received satisfactory information during financial counselling

لقد تلقيت معلومات مرضية اثنا تقديم المشوره المالية

4. I am satisfied with the services of the Finance Department staff

أنا راض عن خدمات موظفي الدائرة المالية

VIII. Accommodation, Catering and Transportation الأقامة والتموين والنقل

IX. Medical and Counselling Facilities

المرافق الطبية والاستشارية 7.8

1. I am informed about the medical and counselling facilities available on college campus during induction

أبلغت بالخدمات الطبية المتوفرة في الحرم الجامعي أثناه اللقاء التعريفى

2. I find the availability of a nurse on campus useful for emergency service

أجد أن توفر ممرضة في الحرم الجامعي مفيد لخدمة الطوارى

3. I find some college staff well prepared for any medical emergency

أجد بعض موظفي الكلية مستعدين جيدا لاي طارىء طبي

4. I am satisfied with the Psychological and Social counselling facilities available at college

أنا راض عن خدمات الإرشاد النفسي والاجتماعي المتوفرة بالكلية

X. Communication تواصل

1. The college provides good communication channels

توفر الكلية قنوات اتصال جيدة

2. I am informed about the college email ID during registration

تم إبلاغي البريد الإلكتروني للطالب بالكلية اثناء التسجيل

3. I receive information through the college email

أتلقى معلومات من خلال البريد الالكتروني للكلية

4. I receive course information through Canvas/ Moodle

Canvas / مودل Moodle أتلقى معلومات المقررات الدراسية من خلال كانفاس

5. I am able to communicate with the college staff or students through emails

أنا قادر على التواصل مع موظفي الكلية أو الطلاب من خلال رسائل البريد الالكتروني

6. I am informed about the rules and regulations of the college and programmes through email or college website

أنا على علم بقواعد وأنظمة الكلية وبرامجها من خلال البريد الالكتروني أو موقع الكلية

7. I am satisfied with the college updates on social media (Instagram, Facebook, College Website)

أنا راضى عن التحديثات فى برامج التواصل الاجتماعى( انستجرام، فيس بوك، موقع الكلية)

8. I am satisfied with the information received through the Programme Guide/ Student Manual (Student Portal)

أنا راضى عن المعلومات التى حصلت عليها بدليل الطالب وكتيبات البرامج الاكاديمية
(منصة الطالب)

XI. Any further comments:

ملاحظات آخرى