Copy of ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Esta encuesta puede ser completada por cualquier persona que reciba servicios en VCSB y/o el representante autorizado/tutor legal de un individuo. Gracias por completar esta encuesta voluntaria. Sus servicios en este programa no se verán afectados por si completa o no esta encuesta. Sus respuestas a esta encuesta son confidenciales. No estarán vinculados a usted ni afectarán su participación en este programa. Por favor responda las siguientes preguntas según los ÚLTIMOS 6 MESES O si no ha recibido servicios durante 6 meses, simplemente responda según los servicios que ha recibido hasta ahora. Indique si estás totalmente de acuerdo, estás de acuerdo, es neutral, no estás de acuerdo o está en totalmente desacuerdo con cada una de las siguientes declaraciones.

Question Title

* 1. Si tuviera otras opciones de proveedores, aún elegiría esta agencia para mis servicios.

Question Title

* 2. Recomendaría esta agencia a un amigo o familiar.

Question Title

* 3. Me siento ayudado por los servicios que recibo aquí.

Question Title

* 4. El personal devolvió mis llamadas dentro de las 24 horas.

Question Title

* 5. Los servicios estaban disponibles en momentos que eran buenos para mí.

Question Title

* 6. El personal aquí cree que puedo crecer, cambiar y recuperarme.

Question Title

* 7. El personal me anima a asumir la responsabilidad de cómo vivo mi vida.

Question Title

* 8. El personal era sensible a mis antecedentes culturales (raza, religión, idioma, edad, comunicación, etc.)

Question Title

* 9. Como resultado directo de los servicios que recibí: Trato más eficazmente con los problemas diarios.

Question Title

* 10. Como resultado directo de los servicios que recibí: Me va mejor en la escuela, el trabajo y/o la comunidad.

Question Title

* 11. ¿QUÉ ES LO QUE MÁS LE GUSTA DE LOS SERVICIOS QUE ESTÁ RECIBIENDO ACTUALMENTE?

Question Title

* 12. SI PUDIERA CAMBIAR UNA COSA SOBRE SU SERVICIO EN VALLEY CSB, ¿CUÁL SERÍA?

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* 13. COMENTARIOS ADICIONALES: