Enquête ACTA: L’effet COVID-19 sur l'industrie
RÉPONDEZ AU PLUS TARD LE MARDI 25 FÉVRIER 2020

L’ACTA a reçu un certain nombre de demandes de renseignements provenant des médias grand public sur l’incidence du COVID-19, c’est-à-dire le coronavirus. Nous voyons cela comme une occasion de promouvoir l’importance et la valeur de travailler avec un conseiller en voyages et aussi d’influencer l’exposé de faits sur les voyages des consommateurs et d’affaires en général à l’heure actuelle.

Nous voulons nous assurer d’avoir une vision claire de ce qui se passe sur le marché. Nous vous prions de prendre quelques minutes pour répondre au sondage ci-joint afin de nous aider à être mieux informés sur le comportement des consommateurs.

Question Title

* 1. Dans quelle province ou quel territoire êtes-vous situé? S’il y en a plusieurs, veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent.

Colombie-Britannique

Alberta

Saskatchewan

Manitoba

Ontario

Québec

Nouveau-Brunswick

Nouvelle-Écosse

Île-du-Prince-Édouard

Terre-Neuve-et-Labrador

Yukon

Territoires-du-Nord-Ouest

Nunavut

Question Title

* 2. Votre entreprise est principalement :

Pignon sur rue

Agence d’accueil

En ligne/centre d’appels

Voyages d’affaires

Grossiste

Question Title

* 3. Je vends surtout :

Voyages d’agrément

Voyages d’affaires

Voyages d’agrément et d’affaires

Croisières

Question Title

* 4. Combien de demandes avez-vous reçues concernant le COVID-19 de clients ayant déjà réservé?

0-10

10-20

20+

Question Title

* 5. Ces demandes émanent-elles de clients ayant déjà réservé qui souhaitent :

Annuler

Changer les dates

Changer la destination

Reporter le voyage

Être rassurés

Question Title

* 6. Pour quelles destinations recevez-vous des demandes de changement ou d’annulation (cochez toutes les réponses qui s’appliquent), et combien :

	0-5	6-10	10+
Caraïbes	Caraïbes 0-5	Caraïbes 6-10	Caraïbes 10+
Mexique	Mexique 0-5	Mexique 6-10	Mexique 10+
Amérique centrale	Amérique centrale 0-5	Amérique centrale 6-10	Amérique centrale 10+
Croisières dans les Caraïbes	Croisières dans les Caraïbes 0-5	Croisières dans les Caraïbes 6-10	Croisières dans les Caraïbes 10+
Croisières en Europe	Croisières en Europe 0-5	Croisières en Europe 6-10	Croisières en Europe 10+
Croisières en Asie	Croisières en Asie 0-5	Croisières en Asie 6-10	Croisières en Asie 10+
Croisières fluviales en Europe	Croisières fluviales en Europe 0-5	Croisières fluviales en Europe 6-10	Croisières fluviales en Europe 10+
Croisières fluviales en Asie	Croisières fluviales en Asie 0-5	Croisières fluviales en Asie 6-10	Croisières fluviales en Asie 10+
Floride	Floride 0-5	Floride 6-10	Floride 10+
Californie	Californie 0-5	Californie 6-10	Californie 10+
Arizona	Arizona 0-5	Arizona 6-10	Arizona 10+
Europe	Europe 0-5	Europe 6-10	Europe 10+
Amérique du Sud	Amérique du Sud 0-5	Amérique du Sud 6-10	Amérique du Sud 10+

Autres

Question Title

* 7. Qu’en est-il des réservations futures? Le nombre de réservations est-il normal, faible ou plus important pour les destinations suivantes? :

	Plus faible	Normal	Plus important qu’à l’habitude
Caraïbes	Caraïbes Plus faible	Caraïbes Normal	Caraïbes Plus important qu’à l’habitude
Mexique	Mexique Plus faible	Mexique Normal	Mexique Plus important qu’à l’habitude
Amérique centrale	Amérique centrale Plus faible	Amérique centrale Normal	Amérique centrale Plus important qu’à l’habitude
Croisières dans les Caraïbes	Croisières dans les Caraïbes Plus faible	Croisières dans les Caraïbes Normal	Croisières dans les Caraïbes Plus important qu’à l’habitude
Croisières en Europe	Croisières en Europe Plus faible	Croisières en Europe Normal	Croisières en Europe Plus important qu’à l’habitude
Croisières en Asie	Croisières en Asie Plus faible	Croisières en Asie Normal	Croisières en Asie Plus important qu’à l’habitude
Croisières fluviales en Europe	Croisières fluviales en Europe Plus faible	Croisières fluviales en Europe Normal	Croisières fluviales en Europe Plus important qu’à l’habitude
Croisières fluviales en Asie	Croisières fluviales en Asie Plus faible	Croisières fluviales en Asie Normal	Croisières fluviales en Asie Plus important qu’à l’habitude
Floride	Floride Plus faible	Floride Normal	Floride Plus important qu’à l’habitude
Californie	Californie Plus faible	Californie Normal	Californie Plus important qu’à l’habitude
Arizona	Arizona Plus faible	Arizona Normal	Arizona Plus important qu’à l’habitude
Europe	Europe Plus faible	Europe Normal	Europe Plus important qu’à l’habitude
Amérique du Sud	Amérique du Sud Plus faible	Amérique du Sud Normal	Amérique du Sud Plus important qu’à l’habitude

Autre

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* 1. Dans quelle province ou quel territoire êtes-vous situé? S’il y en a plusieurs, veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent.

Question Title

* 2. Votre entreprise est principalement :

Question Title

* 3. Je vends surtout :

Question Title

* 4. Combien de demandes avez-vous reçues concernant le COVID-19 de clients ayant déjà réservé?

Question Title

* 5. Ces demandes émanent-elles de clients ayant déjà réservé qui souhaitent :

Question Title

* 6. Pour quelles destinations recevez-vous des demandes de changement ou d’annulation (cochez toutes les réponses qui s’appliquent), et combien :

Question Title

* 7. Qu’en est-il des réservations futures? Le nombre de réservations est-il normal, faible ou plus important pour les destinations suivantes? :

Question Title

* 8. Commentaires :

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