Enquête sur les assistants linguistiques instantanés

French

Question Title

* 1. Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure le dispositive Instant Language Assistant a-t-il amélioré votre expérience de service à la clientèle (1 signifiant Aucune amélioration, 10 signifiant Amélioration significative)?

1

10

Clear

i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

Question Title

* 2. Comment le dispositif Instant Language Assistant a-t-il eu un impact positif sur vos interactions avec notre service à la clientèle?

Communications améliorées avec notre équipe du service à la clientèle

Résolution plus rapide des problèmes

Accès amélioré à l’information

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 3. Pensez-vous que l’introduction du dispositif de traduction linguistique a contribué à une expérience de service à la clientèle plus inclusive et plus satisfaisante?

Oui, très utile

Oui, en quelque sorte

Non, n’a pas aidé

Question Title

* 4. Dans quelle mesure la traduction était-elle exacte?

Très précise

Moyennement précise

Pas exacte