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Become a user tester and help improve federal programs and services

Devenez testeur et contribuez à l’amélioration des programmes et services fédéraux

Inclusion Canada has an agreement with the federal government (Service Canada). We are working with them to improve how federal programs and services are designed and delivered.

We are helping test a wide range of materials and services, like application forms, letters, online tools, and other experiences. We want to make sure these are clear, accessible, and easy to use for people with an intellectual disability and their families.

Part of this work is connecting Service Canada to "user testers". User testers are people who review materials or take part in activities like interviews. They offer feedback to make programs and services better. User testers are paid for their time.

We are building a list of people who are interested in being user testers. If you would like to be contacted about these opportunities, please sign up below.

What does the user testing process look like?
  1. When an opportunity is available, Inclusion Canada will email you.
  2. If you agree to be a user tester, we will schedule a time for you to meet with Service Canada.
  3. The meeting with Service Canada is usually a video meeting. We will send you a link to join the meeting.
  4. We will send you a reminder before the meeting.
  5. During the meeting someone from Service Canada will ask for your opinion and feedback.
  6. After the meeting, Inclusion Canada will pay you. It usually takes a few weeks to get the money. You can be paid by direct deposit or cheque.

Accommodations are available to support user testers. You can let Inclusion Canada know what accommodations you need for your meeting with Service Canada.

This could include things like:
  • Having a support person with you,
  • Sign Language,
  • Captions.


Inclusion Canada a conclu un accord avec le gouvernement fédéral (Service Canada). Nous collaborons avec eux afin d’améliorer la conception et la prestation des programmes et services fédéraux.

Nous aidons à tester un large éventail de documents et de services, comme des formulaires de demande, des courriers, des outils en ligne et d’autres ressources. Nous tenons à nous assurer que ceux-ci sont clairs, accessibles et faciles à utiliser pour les personnes ayant une déficience intellectuelle et leurs familles.

Une partie de ce travail consiste à mettre Service Canada en relation avec des « testeurs ». Les testeurs sont des personnes qui examinent des documents ou participent à des activités comme des entrevues. Ils font ensuite part de leurs commentaires afin d’améliorer les programmes et les services. Les testeurs sont rémunérés en fonction du temps qu’ils consacrent à cette tâche.

Nous sommes actuellement en train de constituer une liste de personnes souhaitant devenir testeurs. Si vous souhaitez que nous vous contactions à ce sujet, merci de bien vouloir vous inscrire ci-dessous.


À quoi ressemble le processus de test?
  1. Dès qu’une occasion se présentera, Inclusion Canada vous contactera par courriel.
  2. Si vous acceptez de participer au test, nous vous donnerons un rendez-vous pour que vous puissiez rencontrer des personnes de Service Canada.
  3. La rencontre avec Service Canada se déroule généralement par visioconférence. Nous vous enverrons un lien pour vous connecter à la réunion.
  4. Nous vous enverrons un rappel avant la réunion.
  5. Au cours de la réunion, une personne de Service Canada vous demandera votre avis et vos commentaires.
  6. Une fois la réunion terminée, Inclusion Canada vous paiera. Il faut généralement compter quelques semaines pour recevoir l’argent. Vous serez payé par virement bancaire ou par chèque.
Des accommodements sont disponibles pour aider les testeurs. Nous vous invitons à faire part à Inclusion Canada des accommodements dont vous avez besoin pour votre rencontre avec Service Canada.

Par exemple :
  • Être accompagné d’une personne de soutien,
  • Avoir un service en langue des signes,
  • Demander du sous-titrage.
1.First Name / Prénom(Required.)
2.Last Name / Nom de famille(Required.)
3.Email address / Courriel(Required.)
4.Province or Territory / Province ou territoire(Required.)
5.I can be a user tester in

Je peux participer à des tests(Required.)
6.I am / Je suis(Required.)
We want to make sure user testers represent the diversity of our community. These questions are optional. Answering them helps us understand who is represented and who may be missing from our user testing.

Nous souhaitons nous assurer que les testeurs sont représentatifs de la diversité de notre communauté. Ces questions sont facultatives. Y répondre nous aide à comprendre quels groupes sont représentés et lesquels pourraient être sous-représentés dans le cadre de nos tests.
7.What age group do you fit into?

À quel groupe d’âge appartenez-vous ?
8.Which gender do you identify with?

À quel genre vous identifiez-vous?
9.Do you self-identify as any of the following? (Select all that apply)

Vous identifiez-vous à l'une des catégories suivantes? (Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s’appliquent)