SONDAGE à l’intention des fournisseurs

Question Title

* 1. Pour quel organisme travaillez-vous ou faites-vous du bénévolat?

Fournisseurs de services de santé (FSS) financés par le RLISS

Hôpital ou établissement de soins actifs

Soins de longue durée

Services communautaires de soutien

Centre de santé communautaire

Organisme communautaire de services de santé mentale et de lutte contre les dépendances

Organisme fournisseur de services (OFS) sous contrat avec le RLISS

Partenaires du secteur global (c.-à-d., administration municipale, service de police, gestion des situations d’urgence, éducation)

Fournisseur de services sociaux

Bureau de santé publique

Fournisseur de soins de santé primaires

Médecin spécialiste

Autre :

Question Title

* 2. Quel est votre rôle au sein de votre organisme? (Cochez toutes les cases pertinentes.)

Personnel de première ligne ou de prestation des services

Personnel administratif

Gestionnaire, cadre supérieur ou dirigeantBénévole ou membre du conseil

Autre, veuillez préciser :

Question Title

* 3. Pour les besoins de la planification, le RLISS du Centre-Est se compose de sept sous-régions. Dans quelle sous-région du RLISS du Centre-Est vous ou votre organisme offrez-vous des services? (Cochez toutes les cases pertinentes.)

agrandir la carte

Scarborough-Nord – au nord de l’autoroute 401, à l’ouest de Kennedy

Scarborough-Sud – au sud de l’autoroute 401, à l’est du parc Victoria

Durham Ouest – Pickering, Ajax, Whitby

Durham Nord-Est – Oshawa, Clarington, Scugog, canton de Brock, Uxbridge

Comté de Northumberland

Ville et comté de Peterborough

Comté de Haliburton et Ville de Kawartha Lakes

À l’extérieur du territoire du RLISS du Centre-Est (p. ex., centre-ville de Toronto, Kingston)

Tous les choix ci-dessus

Parlez-nous de vos expériences actuelles en tant que fournisseur.

Question Title

* 4. Depuis 2006, le RLISS collabore avec les patients et les soignants ainsi qu’avec les partenaires du système pour améliorer l’expérience des patients et des soignants en matière de soins de santé en soutenant des initiatives innovantes d’intégration et de coordination et en continuant de faire rapport sur la responsabilisation et le rendement des fournisseurs. Nous savons cependant qu’il reste du travail à faire.

Voici une liste des problèmes que les fournisseurs de services de soins de santé et les organismes partenaires continuent de mentionner comme ayant un impact sur leur capacité à offrir des soins de façon intégrée, coordonnée et exhaustive.

À l’aide d’une échelle de 1 à 5, où 1 signifie « presque jamais » et 5 « presque toujours », veuillez nous dire à quelle fréquence ces problèmes se présentent alors que vous tentez de répondre aux besoins en soins de santé des patients et de leurs soignants?

	Presque jamais 1	À l’occasion 2	Parfois 3	Souvent 4	Presque toujours 5	S.O.
Transitions entre les différents milieux ou fournisseurs de soins de santé	Transitions entre les différents milieux ou fournisseurs de soins de santé Presque jamais 1	Transitions entre les différents milieux ou fournisseurs de soins de santé À l’occasion 2	Transitions entre les différents milieux ou fournisseurs de soins de santé Parfois 3	Transitions entre les différents milieux ou fournisseurs de soins de santé Souvent 4	Transitions entre les différents milieux ou fournisseurs de soins de santé Presque toujours 5	Transitions entre les différents milieux ou fournisseurs de soins de santé S.O.
Complexité des besoins en santé du patient	Complexité des besoins en santé du patient Presque jamais 1	Complexité des besoins en santé du patient À l’occasion 2	Complexité des besoins en santé du patient Parfois 3	Complexité des besoins en santé du patient Souvent 4	Complexité des besoins en santé du patient Presque toujours 5	Complexité des besoins en santé du patient S.O.
Complexité des besoins en santé de la famille ou du soignant	Complexité des besoins en santé de la famille ou du soignant Presque jamais 1	Complexité des besoins en santé de la famille ou du soignant À l’occasion 2	Complexité des besoins en santé de la famille ou du soignant Parfois 3	Complexité des besoins en santé de la famille ou du soignant Souvent 4	Complexité des besoins en santé de la famille ou du soignant Presque toujours 5	Complexité des besoins en santé de la famille ou du soignant S.O.
Besoins en mesures de soutien social du patient ou de la famille	Besoins en mesures de soutien social du patient ou de la famille Presque jamais 1	Besoins en mesures de soutien social du patient ou de la famille À l’occasion 2	Besoins en mesures de soutien social du patient ou de la famille Parfois 3	Besoins en mesures de soutien social du patient ou de la famille Souvent 4	Besoins en mesures de soutien social du patient ou de la famille Presque toujours 5	Besoins en mesures de soutien social du patient ou de la famille S.O.
Manque de communication entre les fournisseurs au sein du même organisme	Manque de communication entre les fournisseurs au sein du même organisme Presque jamais 1	Manque de communication entre les fournisseurs au sein du même organisme À l’occasion 2	Manque de communication entre les fournisseurs au sein du même organisme Parfois 3	Manque de communication entre les fournisseurs au sein du même organisme Souvent 4	Manque de communication entre les fournisseurs au sein du même organisme Presque toujours 5	Manque de communication entre les fournisseurs au sein du même organisme S.O.
Manque de communication entre les fournisseurs de différents organismes	Manque de communication entre les fournisseurs de différents organismes Presque jamais 1	Manque de communication entre les fournisseurs de différents organismes À l’occasion 2	Manque de communication entre les fournisseurs de différents organismes Parfois 3	Manque de communication entre les fournisseurs de différents organismes Souvent 4	Manque de communication entre les fournisseurs de différents organismes Presque toujours 5	Manque de communication entre les fournisseurs de différents organismes S.O.
Manque de communication avec le fournisseur de soins primaires du patient	Manque de communication avec le fournisseur de soins primaires du patient Presque jamais 1	Manque de communication avec le fournisseur de soins primaires du patient À l’occasion 2	Manque de communication avec le fournisseur de soins primaires du patient Parfois 3	Manque de communication avec le fournisseur de soins primaires du patient Souvent 4	Manque de communication avec le fournisseur de soins primaires du patient Presque toujours 5	Manque de communication avec le fournisseur de soins primaires du patient S.O.
Manque d’échange coordonné des renseignements sur la santé et les besoins du patient avec d’autres fournisseurs	Manque d’échange coordonné des renseignements sur la santé et les besoins du patient avec d’autres fournisseurs Presque jamais 1	Manque d’échange coordonné des renseignements sur la santé et les besoins du patient avec d’autres fournisseurs À l’occasion 2	Manque d’échange coordonné des renseignements sur la santé et les besoins du patient avec d’autres fournisseurs Parfois 3	Manque d’échange coordonné des renseignements sur la santé et les besoins du patient avec d’autres fournisseurs Souvent 4	Manque d’échange coordonné des renseignements sur la santé et les besoins du patient avec d’autres fournisseurs Presque toujours 5	Manque d’échange coordonné des renseignements sur la santé et les besoins du patient avec d’autres fournisseurs S.O.
Manque d’accès rapide à un fournisseur de soins primaires pour le patient	Manque d’accès rapide à un fournisseur de soins primaires pour le patient Presque jamais 1	Manque d’accès rapide à un fournisseur de soins primaires pour le patient À l’occasion 2	Manque d’accès rapide à un fournisseur de soins primaires pour le patient Parfois 3	Manque d’accès rapide à un fournisseur de soins primaires pour le patient Souvent 4	Manque d’accès rapide à un fournisseur de soins primaires pour le patient Presque toujours 5	Manque d’accès rapide à un fournisseur de soins primaires pour le patient S.O.
Manque d’accès rapide à des services de soins à domicile pour le patient	Manque d’accès rapide à des services de soins à domicile pour le patient Presque jamais 1	Manque d’accès rapide à des services de soins à domicile pour le patient À l’occasion 2	Manque d’accès rapide à des services de soins à domicile pour le patient Parfois 3	Manque d’accès rapide à des services de soins à domicile pour le patient Souvent 4	Manque d’accès rapide à des services de soins à domicile pour le patient Presque toujours 5	Manque d’accès rapide à des services de soins à domicile pour le patient S.O.
Manque d’accès rapide à des services communautaires de soutien pour le patient	Manque d’accès rapide à des services communautaires de soutien pour le patient Presque jamais 1	Manque d’accès rapide à des services communautaires de soutien pour le patient À l’occasion 2	Manque d’accès rapide à des services communautaires de soutien pour le patient Parfois 3	Manque d’accès rapide à des services communautaires de soutien pour le patient Souvent 4	Manque d’accès rapide à des services communautaires de soutien pour le patient Presque toujours 5	Manque d’accès rapide à des services communautaires de soutien pour le patient S.O.
Manque d’accès rapide à des services sociaux pour le patient	Manque d’accès rapide à des services sociaux pour le patient Presque jamais 1	Manque d’accès rapide à des services sociaux pour le patient À l’occasion 2	Manque d’accès rapide à des services sociaux pour le patient Parfois 3	Manque d’accès rapide à des services sociaux pour le patient Souvent 4	Manque d’accès rapide à des services sociaux pour le patient Presque toujours 5	Manque d’accès rapide à des services sociaux pour le patient S.O.
Différences dans les normes de services entre les fournisseurs de services	Différences dans les normes de services entre les fournisseurs de services Presque jamais 1	Différences dans les normes de services entre les fournisseurs de services À l’occasion 2	Différences dans les normes de services entre les fournisseurs de services Parfois 3	Différences dans les normes de services entre les fournisseurs de services Souvent 4	Différences dans les normes de services entre les fournisseurs de services Presque toujours 5	Différences dans les normes de services entre les fournisseurs de services S.O.

Autre – veuillez préciser :

Question Title

* 5. En vous basant sur votre expérience en tant que fournisseur ou partenaire, veuillez mettre en relief les domaines particuliers dans lesquels vous continuez d’observer une lacune dans les services à l’échelle locale ou systémique. Cochez toutes les catégories de service qui s’appliquent.

	Besoins du patient considérablement non satisfaits	Besoins du patient non satisfaits	Besoins du patient quelque peu satisfaits	Besoins du patient satisfaits	Besoins du patient largement satisfaits
Services de lutte contre les dépendances	Services de lutte contre les dépendances Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services de lutte contre les dépendances Besoins du patient non satisfaits	Services de lutte contre les dépendances Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services de lutte contre les dépendances Besoins du patient satisfaits	Services de lutte contre les dépendances Besoins du patient largement satisfaits
Services de soins en oncologie	Services de soins en oncologie Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services de soins en oncologie Besoins du patient non satisfaits	Services de soins en oncologie Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services de soins en oncologie Besoins du patient satisfaits	Services de soins en oncologie Besoins du patient largement satisfaits
Services pour la santé des enfants et des jeunes (p. ex., santé mentale des jeunes, services pédiatriques)	Services pour la santé des enfants et des jeunes (p. ex., santé mentale des jeunes, services pédiatriques) Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services pour la santé des enfants et des jeunes (p. ex., santé mentale des jeunes, services pédiatriques) Besoins du patient non satisfaits	Services pour la santé des enfants et des jeunes (p. ex., santé mentale des jeunes, services pédiatriques) Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services pour la santé des enfants et des jeunes (p. ex., santé mentale des jeunes, services pédiatriques) Besoins du patient satisfaits	Services pour la santé des enfants et des jeunes (p. ex., santé mentale des jeunes, services pédiatriques) Besoins du patient largement satisfaits
Services de prise en charge des maladies chroniques (p. ex., télésoins à domicile, cours d’autogestion)	Services de prise en charge des maladies chroniques (p. ex., télésoins à domicile, cours d’autogestion) Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services de prise en charge des maladies chroniques (p. ex., télésoins à domicile, cours d’autogestion) Besoins du patient non satisfaits	Services de prise en charge des maladies chroniques (p. ex., télésoins à domicile, cours d’autogestion) Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services de prise en charge des maladies chroniques (p. ex., télésoins à domicile, cours d’autogestion) Besoins du patient satisfaits	Services de prise en charge des maladies chroniques (p. ex., télésoins à domicile, cours d’autogestion) Besoins du patient largement satisfaits
Services de soins à domicile et en milieu communautaire (p. ex., soins infirmiers à domicile, PSSP, clinique de soins infirmiers, aide au placement en soins de longue durée)	Services de soins à domicile et en milieu communautaire (p. ex., soins infirmiers à domicile, PSSP, clinique de soins infirmiers, aide au placement en soins de longue durée) Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services de soins à domicile et en milieu communautaire (p. ex., soins infirmiers à domicile, PSSP, clinique de soins infirmiers, aide au placement en soins de longue durée) Besoins du patient non satisfaits	Services de soins à domicile et en milieu communautaire (p. ex., soins infirmiers à domicile, PSSP, clinique de soins infirmiers, aide au placement en soins de longue durée) Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services de soins à domicile et en milieu communautaire (p. ex., soins infirmiers à domicile, PSSP, clinique de soins infirmiers, aide au placement en soins de longue durée) Besoins du patient satisfaits	Services de soins à domicile et en milieu communautaire (p. ex., soins infirmiers à domicile, PSSP, clinique de soins infirmiers, aide au placement en soins de longue durée) Besoins du patient largement satisfaits
Aide au logement (p. ex., aide à la vie autonome, logements avec services de soutien)	Aide au logement (p. ex., aide à la vie autonome, logements avec services de soutien) Besoins du patient considérablement non satisfaits	Aide au logement (p. ex., aide à la vie autonome, logements avec services de soutien) Besoins du patient non satisfaits	Aide au logement (p. ex., aide à la vie autonome, logements avec services de soutien) Besoins du patient quelque peu satisfaits	Aide au logement (p. ex., aide à la vie autonome, logements avec services de soutien) Besoins du patient satisfaits	Aide au logement (p. ex., aide à la vie autonome, logements avec services de soutien) Besoins du patient largement satisfaits
Services de soins de longue durée	Services de soins de longue durée Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services de soins de longue durée Besoins du patient non satisfaits	Services de soins de longue durée Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services de soins de longue durée Besoins du patient satisfaits	Services de soins de longue durée Besoins du patient largement satisfaits
Services de santé mentale	Services de santé mentale Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services de santé mentale Besoins du patient non satisfaits	Services de santé mentale Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services de santé mentale Besoins du patient satisfaits	Services de santé mentale Besoins du patient largement satisfaits
Services de soins palliatifs ou en fin de vie	Services de soins palliatifs ou en fin de vie Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services de soins palliatifs ou en fin de vie Besoins du patient non satisfaits	Services de soins palliatifs ou en fin de vie Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services de soins palliatifs ou en fin de vie Besoins du patient satisfaits	Services de soins palliatifs ou en fin de vie Besoins du patient largement satisfaits
Services de réadaptation physique (p. ex., réadaptation à la suite d’une blessure, d’une maladie ou d’une chirurgie)	Services de réadaptation physique (p. ex., réadaptation à la suite d’une blessure, d’une maladie ou d’une chirurgie) Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services de réadaptation physique (p. ex., réadaptation à la suite d’une blessure, d’une maladie ou d’une chirurgie) Besoins du patient non satisfaits	Services de réadaptation physique (p. ex., réadaptation à la suite d’une blessure, d’une maladie ou d’une chirurgie) Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services de réadaptation physique (p. ex., réadaptation à la suite d’une blessure, d’une maladie ou d’une chirurgie) Besoins du patient satisfaits	Services de réadaptation physique (p. ex., réadaptation à la suite d’une blessure, d’une maladie ou d’une chirurgie) Besoins du patient largement satisfaits
Soins de santé primaires (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, Centre d'accès aux services de santé pour les Autochtones)	Soins de santé primaires (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, Centre d'accès aux services de santé pour les Autochtones) Besoins du patient considérablement non satisfaits	Soins de santé primaires (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, Centre d'accès aux services de santé pour les Autochtones) Besoins du patient non satisfaits	Soins de santé primaires (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, Centre d'accès aux services de santé pour les Autochtones) Besoins du patient quelque peu satisfaits	Soins de santé primaires (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, Centre d'accès aux services de santé pour les Autochtones) Besoins du patient satisfaits	Soins de santé primaires (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, Centre d'accès aux services de santé pour les Autochtones) Besoins du patient largement satisfaits
Promotion de services pour la prévention des maladies et pour un mode de vie sain (p. ex., programmes de saine alimentation, de cessation du tabagisme)	Promotion de services pour la prévention des maladies et pour un mode de vie sain (p. ex., programmes de saine alimentation, de cessation du tabagisme) Besoins du patient considérablement non satisfaits	Promotion de services pour la prévention des maladies et pour un mode de vie sain (p. ex., programmes de saine alimentation, de cessation du tabagisme) Besoins du patient non satisfaits	Promotion de services pour la prévention des maladies et pour un mode de vie sain (p. ex., programmes de saine alimentation, de cessation du tabagisme) Besoins du patient quelque peu satisfaits	Promotion de services pour la prévention des maladies et pour un mode de vie sain (p. ex., programmes de saine alimentation, de cessation du tabagisme) Besoins du patient satisfaits	Promotion de services pour la prévention des maladies et pour un mode de vie sain (p. ex., programmes de saine alimentation, de cessation du tabagisme) Besoins du patient largement satisfaits
Services pour la santé des personnes âgées (p. ex., cours pour la prévention des chutes, cliniques de la mémoire, soins de la démence, services gériatriques spécialisés pour les personnes âgées frêles)	Services pour la santé des personnes âgées (p. ex., cours pour la prévention des chutes, cliniques de la mémoire, soins de la démence, services gériatriques spécialisés pour les personnes âgées frêles) Besoins du patient considérablement non satisfaits	Services pour la santé des personnes âgées (p. ex., cours pour la prévention des chutes, cliniques de la mémoire, soins de la démence, services gériatriques spécialisés pour les personnes âgées frêles) Besoins du patient non satisfaits	Services pour la santé des personnes âgées (p. ex., cours pour la prévention des chutes, cliniques de la mémoire, soins de la démence, services gériatriques spécialisés pour les personnes âgées frêles) Besoins du patient quelque peu satisfaits	Services pour la santé des personnes âgées (p. ex., cours pour la prévention des chutes, cliniques de la mémoire, soins de la démence, services gériatriques spécialisés pour les personnes âgées frêles) Besoins du patient satisfaits	Services pour la santé des personnes âgées (p. ex., cours pour la prévention des chutes, cliniques de la mémoire, soins de la démence, services gériatriques spécialisés pour les personnes âgées frêles) Besoins du patient largement satisfaits
Soins spécialisés (p.ex., cardiologue, orthopédie)	Soins spécialisés (p.ex., cardiologue, orthopédie) Besoins du patient considérablement non satisfaits	Soins spécialisés (p.ex., cardiologue, orthopédie) Besoins du patient non satisfaits	Soins spécialisés (p.ex., cardiologue, orthopédie) Besoins du patient quelque peu satisfaits	Soins spécialisés (p.ex., cardiologue, orthopédie) Besoins du patient satisfaits	Soins spécialisés (p.ex., cardiologue, orthopédie) Besoins du patient largement satisfaits
Santé des femmes	Santé des femmes Besoins du patient considérablement non satisfaits	Santé des femmes Besoins du patient non satisfaits	Santé des femmes Besoins du patient quelque peu satisfaits	Santé des femmes Besoins du patient satisfaits	Santé des femmes Besoins du patient largement satisfaits

Autre:

Question Title

* 6. Selon vous, quelles populations ou quels groupes de patient continuent d’être les plus vulnérables à de moins bons résultats pour la santé dans votre région? Cochez toutes les cases pertinentes.

Enfants

Personnes âgées

Personnes handicapées

Minorités raciales et ethniques

Itinérants, personnes à la situation précaire au plan du logement

Nouveaux immigrants

Francophones

Autochtones

Membres de la communauté LGBTQ

Autre:

Question Title

* 7. Fondée sur ce que nous ont dit les patients et leurs soignants, la liste qui suit résume ce que pourraient être nos domaines d’intérêt continus pour améliorer l’expérience du patient.

Aidez-nous à établir les priorités de la liste en indiquant quel impact chaque élément aura sur l’amélioration de l’expérience en matière de soins de santé de vos patients ou résidents à l’aide d’une échelle de 1 à 5, où 1 signifie « aucun impact » et 5 « impact majeur ».

	Incertain	Aucun impact 1	Faible impact 2	Impact modéré 3	Impact élevé 4	Impact majeur 5
Réduire les temps d’attente pour accéder aux services de santé	Réduire les temps d’attente pour accéder aux services de santé Incertain	Réduire les temps d’attente pour accéder aux services de santé Aucun impact 1	Réduire les temps d’attente pour accéder aux services de santé Faible impact 2	Réduire les temps d’attente pour accéder aux services de santé Impact modéré 3	Réduire les temps d’attente pour accéder aux services de santé Impact élevé 4	Réduire les temps d’attente pour accéder aux services de santé Impact majeur 5
Améliorer les transitions entre les milieux de soins (p. ex., transferts de l’hôpital à la maison)	Améliorer les transitions entre les milieux de soins (p. ex., transferts de l’hôpital à la maison) Incertain	Améliorer les transitions entre les milieux de soins (p. ex., transferts de l’hôpital à la maison) Aucun impact 1	Améliorer les transitions entre les milieux de soins (p. ex., transferts de l’hôpital à la maison) Faible impact 2	Améliorer les transitions entre les milieux de soins (p. ex., transferts de l’hôpital à la maison) Impact modéré 3	Améliorer les transitions entre les milieux de soins (p. ex., transferts de l’hôpital à la maison) Impact élevé 4	Améliorer les transitions entre les milieux de soins (p. ex., transferts de l’hôpital à la maison) Impact majeur 5
Améliorer l’accès coordonné aux services de soins de santé (p. ex., services de santé mentale communautaires, programme de jour pour adultes) et aux fournisseurs (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, spécialistes)	Améliorer l’accès coordonné aux services de soins de santé (p. ex., services de santé mentale communautaires, programme de jour pour adultes) et aux fournisseurs (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, spécialistes) Incertain	Améliorer l’accès coordonné aux services de soins de santé (p. ex., services de santé mentale communautaires, programme de jour pour adultes) et aux fournisseurs (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, spécialistes) Aucun impact 1	Améliorer l’accès coordonné aux services de soins de santé (p. ex., services de santé mentale communautaires, programme de jour pour adultes) et aux fournisseurs (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, spécialistes) Faible impact 2	Améliorer l’accès coordonné aux services de soins de santé (p. ex., services de santé mentale communautaires, programme de jour pour adultes) et aux fournisseurs (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, spécialistes) Impact modéré 3	Améliorer l’accès coordonné aux services de soins de santé (p. ex., services de santé mentale communautaires, programme de jour pour adultes) et aux fournisseurs (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, spécialistes) Impact élevé 4	Améliorer l’accès coordonné aux services de soins de santé (p. ex., services de santé mentale communautaires, programme de jour pour adultes) et aux fournisseurs (p. ex., médecin de famille, personnel infirmier praticien, spécialistes) Impact majeur 5
Aider les gens à se retrouver dans le système et trouver facilement les soins dont ils ont besoin	Aider les gens à se retrouver dans le système et trouver facilement les soins dont ils ont besoin Incertain	Aider les gens à se retrouver dans le système et trouver facilement les soins dont ils ont besoin Aucun impact 1	Aider les gens à se retrouver dans le système et trouver facilement les soins dont ils ont besoin Faible impact 2	Aider les gens à se retrouver dans le système et trouver facilement les soins dont ils ont besoin Impact modéré 3	Aider les gens à se retrouver dans le système et trouver facilement les soins dont ils ont besoin Impact élevé 4	Aider les gens à se retrouver dans le système et trouver facilement les soins dont ils ont besoin Impact majeur 5
Améliorer la qualité des soins offerts	Améliorer la qualité des soins offerts Incertain	Améliorer la qualité des soins offerts Aucun impact 1	Améliorer la qualité des soins offerts Faible impact 2	Améliorer la qualité des soins offerts Impact modéré 3	Améliorer la qualité des soins offerts Impact élevé 4	Améliorer la qualité des soins offerts Impact majeur 5
Mettre en œuvre des solutions numériques pour la santé accessibles et harmonieuses (p. ex., accès partagé aux dossiers médicaux électroniques, plus de services accessibles par ordinateur)	Mettre en œuvre des solutions numériques pour la santé accessibles et harmonieuses (p. ex., accès partagé aux dossiers médicaux électroniques, plus de services accessibles par ordinateur) Incertain	Mettre en œuvre des solutions numériques pour la santé accessibles et harmonieuses (p. ex., accès partagé aux dossiers médicaux électroniques, plus de services accessibles par ordinateur) Aucun impact 1	Mettre en œuvre des solutions numériques pour la santé accessibles et harmonieuses (p. ex., accès partagé aux dossiers médicaux électroniques, plus de services accessibles par ordinateur) Faible impact 2	Mettre en œuvre des solutions numériques pour la santé accessibles et harmonieuses (p. ex., accès partagé aux dossiers médicaux électroniques, plus de services accessibles par ordinateur) Impact modéré 3	Mettre en œuvre des solutions numériques pour la santé accessibles et harmonieuses (p. ex., accès partagé aux dossiers médicaux électroniques, plus de services accessibles par ordinateur) Impact élevé 4	Mettre en œuvre des solutions numériques pour la santé accessibles et harmonieuses (p. ex., accès partagé aux dossiers médicaux électroniques, plus de services accessibles par ordinateur) Impact majeur 5
Garantir que le système de soins de santé est efficient et durable du point de vue financier pour les générations futures	Garantir que le système de soins de santé est efficient et durable du point de vue financier pour les générations futures Incertain	Garantir que le système de soins de santé est efficient et durable du point de vue financier pour les générations futures Aucun impact 1	Garantir que le système de soins de santé est efficient et durable du point de vue financier pour les générations futures Faible impact 2	Garantir que le système de soins de santé est efficient et durable du point de vue financier pour les générations futures Impact modéré 3	Garantir que le système de soins de santé est efficient et durable du point de vue financier pour les générations futures Impact élevé 4	Garantir que le système de soins de santé est efficient et durable du point de vue financier pour les générations futures Impact majeur 5
Collaborer avec les communautés locales et les fournisseurs de soins de santé afin de mieux intégrer les services selon la région géographique	Collaborer avec les communautés locales et les fournisseurs de soins de santé afin de mieux intégrer les services selon la région géographique Incertain	Collaborer avec les communautés locales et les fournisseurs de soins de santé afin de mieux intégrer les services selon la région géographique Aucun impact 1	Collaborer avec les communautés locales et les fournisseurs de soins de santé afin de mieux intégrer les services selon la région géographique Faible impact 2	Collaborer avec les communautés locales et les fournisseurs de soins de santé afin de mieux intégrer les services selon la région géographique Impact modéré 3	Collaborer avec les communautés locales et les fournisseurs de soins de santé afin de mieux intégrer les services selon la région géographique Impact élevé 4	Collaborer avec les communautés locales et les fournisseurs de soins de santé afin de mieux intégrer les services selon la région géographique Impact majeur 5
Aider les gens à mieux gérer leurs propres santé et bien-être (p. ex., promotion de la prévention des maladies et d’un mode de vie sain)	Aider les gens à mieux gérer leurs propres santé et bien-être (p. ex., promotion de la prévention des maladies et d’un mode de vie sain) Incertain	Aider les gens à mieux gérer leurs propres santé et bien-être (p. ex., promotion de la prévention des maladies et d’un mode de vie sain) Aucun impact 1	Aider les gens à mieux gérer leurs propres santé et bien-être (p. ex., promotion de la prévention des maladies et d’un mode de vie sain) Faible impact 2	Aider les gens à mieux gérer leurs propres santé et bien-être (p. ex., promotion de la prévention des maladies et d’un mode de vie sain) Impact modéré 3	Aider les gens à mieux gérer leurs propres santé et bien-être (p. ex., promotion de la prévention des maladies et d’un mode de vie sain) Impact élevé 4	Aider les gens à mieux gérer leurs propres santé et bien-être (p. ex., promotion de la prévention des maladies et d’un mode de vie sain) Impact majeur 5
Offrir plus de renseignements sur le rendement du système de soins de santé	Offrir plus de renseignements sur le rendement du système de soins de santé Incertain	Offrir plus de renseignements sur le rendement du système de soins de santé Aucun impact 1	Offrir plus de renseignements sur le rendement du système de soins de santé Faible impact 2	Offrir plus de renseignements sur le rendement du système de soins de santé Impact modéré 3	Offrir plus de renseignements sur le rendement du système de soins de santé Impact élevé 4	Offrir plus de renseignements sur le rendement du système de soins de santé Impact majeur 5
S’adapter à la diversité de nos communautés en investissant dans les services pour les nouveaux arrivants et les intervenants autochtones et francophones	S’adapter à la diversité de nos communautés en investissant dans les services pour les nouveaux arrivants et les intervenants autochtones et francophones Incertain	S’adapter à la diversité de nos communautés en investissant dans les services pour les nouveaux arrivants et les intervenants autochtones et francophones Aucun impact 1	S’adapter à la diversité de nos communautés en investissant dans les services pour les nouveaux arrivants et les intervenants autochtones et francophones Faible impact 2	S’adapter à la diversité de nos communautés en investissant dans les services pour les nouveaux arrivants et les intervenants autochtones et francophones Impact modéré 3	S’adapter à la diversité de nos communautés en investissant dans les services pour les nouveaux arrivants et les intervenants autochtones et francophones Impact élevé 4	S’adapter à la diversité de nos communautés en investissant dans les services pour les nouveaux arrivants et les intervenants autochtones et francophones Impact majeur 5
Écouter les patients et les soignants et les inclure à titre de partenaires dans la conception des programmes de soins de santé et du système de soins de santé	Écouter les patients et les soignants et les inclure à titre de partenaires dans la conception des programmes de soins de santé et du système de soins de santé Incertain	Écouter les patients et les soignants et les inclure à titre de partenaires dans la conception des programmes de soins de santé et du système de soins de santé Aucun impact 1	Écouter les patients et les soignants et les inclure à titre de partenaires dans la conception des programmes de soins de santé et du système de soins de santé Faible impact 2	Écouter les patients et les soignants et les inclure à titre de partenaires dans la conception des programmes de soins de santé et du système de soins de santé Impact modéré 3	Écouter les patients et les soignants et les inclure à titre de partenaires dans la conception des programmes de soins de santé et du système de soins de santé Impact élevé 4	Écouter les patients et les soignants et les inclure à titre de partenaires dans la conception des programmes de soins de santé et du système de soins de santé Impact majeur 5
Offrir un plus grand accès aux services de santé mentale	Offrir un plus grand accès aux services de santé mentale Incertain	Offrir un plus grand accès aux services de santé mentale Aucun impact 1	Offrir un plus grand accès aux services de santé mentale Faible impact 2	Offrir un plus grand accès aux services de santé mentale Impact modéré 3	Offrir un plus grand accès aux services de santé mentale Impact élevé 4	Offrir un plus grand accès aux services de santé mentale Impact majeur 5

Autre:

Question Title

* 8. L’une des valeurs de base du RLISS du Centre-Est est « Favoriser l’innovation - Nous recherchons l’excellence avec courage dans nos efforts pour innover et cerner les possibilités d’amélioration continue de la qualité. »

Le lancement en octobre 2016 des tables de planification des sous-régions du RLISS du Centre-Est, le lancement en mars 2017 du Comité consultatif des patients et des familles du RLISS du Centre-Est et la formation en cours des tables de participation à l’échelle du système fournissent les structures pour aider les particuliers et les organismes – qui reçoivent et offrent des soins – à collaborer pour concevoir et gérer conjointement le système de façon stratégique.

Alors que le RLISS dirige et facilite les processus et structures qui continueront de collaborer pour transformer le système et mieux définir et satisfaire les besoins communautaires à l’échelle locale, veuillez nous faire part de certaines des innovations actuelles ou futures que nous pourrions poursuivre collectivement afin d’atteindre les objectifs suivants* :

Culture commune et leadership collaboratif :
- Mettre fin aux cloisonnements entre les secteurs et fournisseurs de soins de santé
- Assurer des transitions harmonieuses pour les patients
- Des fournisseurs qui travaillent ensemble et en collaboration avec les patients pour offrir les meilleurs soins possible
- Une planification et des partenariats harmonisés avec les services sociaux

Accent mis sur l’amélioration de la santé et de l’équité pour la population :
- Aborder les causes fondamentales des iniquités en matière de santé et les déterminants sociaux de la santé
- Investir dans la prévention et la promotion de la santé, y compris l’éducation et la littératie en santé
- Adopter le point de vue de l’équité en matière de santé dans l’ensemble de la planification et de la prestation

Engagement à l’égard de participation communautaire et de l’amélioration continue de la qualité :
- Améliorer l'expérience du patient en faisant équipe avec les patients dans la planification des soins de santé et en offrant des soins qui correspondent à la voix des patients et qui sont adaptés aux besoins, aux valeurs et aux préférences des patients
- Accent mis sur l’amélioration continue de la qualité

Prestation de soins de santé intégrés :
- Améliorer l'accès aux soins primaires, aux services de santé mentale et de lutte contre les dépendances, aux soins à domicile et en milieu communautaire, aux soins actifs et aux services spécialisés pour les patients au moment où ils en ont besoin
- Harmoniser les soins de santé et sociaux au profit des patients et des communautés

Planification transparente des soins en partenariat avec les patients et connectivité à l’échelle de tous les fournisseurs :
- Soutenir l’innovation et les solutions numériques pour faciliter l’accès aux renseignements et aux soins pour les patients, et pour les rendre plus efficaces pour les fournisseurs de soins de santé
- Équité en matière de santé

Question Title

* 9. Chacun a droit à une juste chance de mener une vie saine et personne ne devrait se faire refuser cette chance en raison de qui il est ou de ses possibilités socioéconomiques.

Le RLISS du Centre-Est continue de collaborer avec les patients, les soignants et d’autres partenaires afin de concevoir un cadre d’équité en matière de santé pour qu’ensemble nous concrétisions la définition d’équité en matière de santé, qui correspond à « l’atteinte du niveau le plus élevé de santé pour tous ». Le cadre d’équité en matière de santé du RLISS du Centre-Est se fondera sur trois piliers : éducation et sensibilisation, prestation des services, établissement des priorités et planification des services.

À votre avis, quelle est la plus grande occasion de renforcer notre capacité commune à réduire les iniquités en matière de santé à l’échelle du RLISS du Centre-Est?

Question Title

* 10. Indiquez une ou deux mesures précises que nous devrions prendre collectivement pour améliorer l’équité en matière de santé pour les résidents du RLISS du Centre-Est.

Question Title

* 11. Indiquez un ou deux problèmes ou tendances sociétales actuels dont nous devrions tenir compte dans la préparation et la mise en œuvre du cadre d’équité en matière de santé.

Question Title

* 12. Comment aimeriez-vous que l’on communique et signale les améliorations locales et systémiques apportées à l’équité en matière de santé?

Question Title

* 13. Y a-t-il d’autres renseignements ou commentaires dont vous désirez nous faire part sur la façon d’améliorer les expériences de vos patients et résidents en lien avec le système de soins de santé?

Question Title

* 14. Y a-t-il d’autres renseignements ou commentaires dont vous désirez nous faire part sur la façon d’améliorer votre expérience en tant que fournisseur de services de santé ou de partenaire en lien avec la transformation du système de soins de santé?

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à ce sondage et d’y avoir accordé votre attention. Veuillez continuer à consulter le site Web du RLISS du Centre-Est ou lisez le bulletin trimestriel du RLISS du Centre-Est pour de plus amples renseignements sur la préparation du Plan de services de santé intégrés 2019-2022 du RLISS du Centre-Est.

Si vous ne recevez pas déjà le bulletin, veuillez consulter le site Web du RLISS du Centre-Est à l’adresse http://www.centraleastlhin.on.ca/contactus.aspx pour vous inscrire, ou téléphonez-nous au 1 800 263-3877, poste 3212, pour vous inscrire à la liste d’envoi.

Question Title

* 1. Pour quel organisme travaillez-vous ou faites-vous du bénévolat?

Question Title

* 2. Quel est votre rôle au sein de votre organisme? (Cochez toutes les cases pertinentes.)

Question Title

* 3. Pour les besoins de la planification, le RLISS du Centre-Est se compose de sept sous-régions. Dans quelle sous-région du RLISS du Centre-Est vous ou votre organisme offrez-vous des services? (Cochez toutes les cases pertinentes.)agrandir la carte

Question Title

Question Title

Question Title

* 6. Selon vous, quelles populations ou quels groupes de patient continuent d’être les plus vulnérables à de moins bons résultats pour la santé dans votre région? Cochez toutes les cases pertinentes.

Question Title

Question Title

Question Title

Question Title

* 10. Indiquez une ou deux mesures précises que nous devrions prendre collectivement pour améliorer l’équité en matière de santé pour les résidents du RLISS du Centre-Est.

Question Title

* 11. Indiquez un ou deux problèmes ou tendances sociétales actuels dont nous devrions tenir compte dans la préparation et la mise en œuvre du cadre d’équité en matière de santé.

Question Title

* 12. Comment aimeriez-vous que l’on communique et signale les améliorations locales et systémiques apportées à l’équité en matière de santé?

Question Title

* 13. Y a-t-il d’autres renseignements ou commentaires dont vous désirez nous faire part sur la façon d’améliorer les expériences de vos patients et résidents en lien avec le système de soins de santé?

Question Title

* 14. Y a-t-il d’autres renseignements ou commentaires dont vous désirez nous faire part sur la façon d’améliorer votre expérience en tant que fournisseur de services de santé ou de partenaire en lien avec la transformation du système de soins de santé?

* 3. Pour les besoins de la planification, le RLISS du Centre-Est se compose de sept sous-régions. Dans quelle sous-région du RLISS du Centre-Est vous ou votre organisme offrez-vous des services? (Cochez toutes les cases pertinentes.)

agrandir la carte