NSCHC Encuesta de Satisfacción del Paciente 2020

Por favor responda todas las preguntas relacionadas con visitas y comunicaciones con esta oficina en los últimos 12 meses.

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* 1. ¿Cuánto tiempo hace que su niño (niños) viene a esta oficina?

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* 2. El médico que usted ve más

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* 3. ¿Cuántos días por lo general tiene que esperar una cita cuando su hijo necesita atención inmediata?

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* 4. ¿Esta oficina le dio información sobre qué hacer si su hijo necesita atención durante las noches, los fines de semana o los días festivos?

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* 5. ¿Con qué frecuencia pudo obtener el cuidado o el consejo que su hijo necesitaba de esta oficina durante las noches, los fines de semana o los días festivos?

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* 6. Cuando usted llamó a esta oficina durante las horas regulares, ¿con qué frecuencia recibió una respuesta a su pregunta médica ese día?

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* 7. Cuando usted llamó a esta oficina después de las horas regulares, ¿con qué frecuencia obtuvo una respuesta a su pregunta médica dentro de 1 hora?

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* 8. El tiempo de espera incluye el tiempo pasado en la sala de espera y la sala de examen. ¿Con qué frecuencia su hijo (a) visitó al médico dentro de los 15 minutos de su cita?

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* 9. Algunas oficinas recuerdan a los pacientes entre las visitas sobre las pruebas, el tratamiento o las citas. ¿Recibió usted algún recordatorio sobre la atención de su hijo de esta oficina entre las visitas?

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* 10. ¿Cuánto tiempo hace que su niño (niños) viene a esta oficina?

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* 11. ¿Cuántos días por lo general tiene que esperar una cita cuando su hijo necesita atención inmediata?

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* 12. ¿Esta oficina le dio información sobre qué hacer si su hijo necesita atención durante las noches, los fines de semana o los días festivos?

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* 13. ¿Con qué frecuencia pudo obtener el cuidado o el consejo que su hijo necesitaba de esta oficina durante las noches, los fines de semana o los días festivos?

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* 14. Cuando usted llamó a esta oficina durante las horas regulares, ¿con qué frecuencia recibió una respuesta a su pregunta médica ese día?

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* 15. Cuando usted llamó a esta oficina después de las horas regulares, ¿con qué frecuencia obtuvo una respuesta a su pregunta médica dentro de 1 hora?

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* 16. El tiempo de espera incluye el tiempo pasado en la sala de espera y la sala de examen. ¿Con qué frecuencia su hijo (a) visitó al médico dentro de los 15 minutos de su cita?

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* 17. Algunas oficinas recuerdan a los pacientes entre las visitas sobre las pruebas, el tratamiento o las citas. ¿Recibió usted algún recordatorio sobre la atención de su hijo de esta oficina entre las visitas?

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* 18. ¿Los empleados son corteses y responden a sus necesidades?

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* 19. ¿Con qué frecuencia este médico mostró interés en sus preguntas y preocupaciones?

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* 20. ¿Con qué frecuencia este médico respondió todas sus preguntas a su satisfacción?

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* 21. ¿El médico habló con usted sobre metas específicas para la salud de su hijo?

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* 22. ¿Proporciona este médico información que es fácil de entender con respecto a la salud de su hijo?

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* 23. ¿Le ha preguntado el médico si hay cosas que le dificultan cuidar la salud de su hijo?

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* 24. ¿Parece que el médico conoce la información importante acerca del historial médico de su hijo?

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* 25. ¿El médico habló acerca de los hábitos alimenticios saludables y la importancia de la actividad física?

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* 26. ¿Fueron las pruebas de laboratorio u otros resultados de las pruebas presentadas de una manera que fue fácil de entender?

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* 27. ¿El médico le dio instrucciones sobre qué hacer para cuidar la enfermedad o condición de salud de su hijo?

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* 28. En los últimos 12 meses, ¿su hijo tomó algún medicamento recetado?

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* 29. ¿Usted y el médico hablaron acerca de todos los medicamentos recetados que su hijo estaba tomando en cada visita?

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* 30. ¿El médico le ha hablado acerca de la capacidad de aprendizaje de su hijo y los tipos de conducta que son normales para la edad del niño?

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* 31. ¿El médico le ha hablado acerca de los estados de ánimo o las emociones de su hijo?

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* 32. Los especialistas son doctores, como cirujanos, médicos del corazón, y los médicos de la piel, que se especializan en un área de la asistencia sanitaria. En los últimos 12 meses, ¿su hijo vio a un especialista para un problema particular de salud?

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* 33. En caso afirmativo, ¿con qué frecuencia su PCP parecía estar informado y al día sobre la atención que su hijo recibió del especialista?

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* 34. ¿Con qué frecuencia siente que el médico pasó suficiente tiempo con su hijo?

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* 35. ¿Cree que puede confiar en este médico con la atención médica de su hijo?

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* 36. ¿Recomendaría este médico a su familia y amigos?

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* 37. Por favor díganos cómo podríamos haber mejorado la atención y los servicios que recibió en los últimos 12 meses.

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* 38. Nombre del paciente (opcional) 

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