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Encuesta Comunitaria de Normal Public Library

Normal Public Library (la Biblioteca Pública de Normal) le invita a completar esta encuesta para que podamos aprender más sobre sus experiencias con nuestros servicios, programas y personal. La biblioteca está llevando a cabo un proceso de planificación estratégica y sus respuestas ayudarán a informar nuestros planes futuros. Aunque usted no tenga una tarjeta de biblioteca o no haya visitado recientemente la biblioteca, sus respuestas son importantes para nuestros procesos de planificación futuros.

Todas las respuestas son estrictamente confidenciales y no se compartirá ninguna información que identifique a los que respondan a esta encuesta. El sumario de la encuesta se usará para informar decisiones sobre colecciones, servicios, programas, y espacios a futuro.

Si tiene cualquier pregunta sobre esta encuesta o si quisiera ayuda para llenarla, por favor contacte a John Fischer, jfischer@normalpl.org, 309.433.3488.

Esta encuesta tomará aproximadamente 8 minutos para completar (pero tome el tiempo que le sea necesario). Por favor lea todas las preguntas, aunque no responda a todas y asegúrese a hacer clic en DONE al final para enviar su encuesta. 

¡Gracias por su tiempo!
1.¿Tiene un tarjeta de Normal Public Library?(Required.)
2.Si usted frecuenta otra biblioteca pública del área, por favor indique cual biblioteca y lo que le gusta sobre esa biblioteca.
3.¿De cuáles de las siguiente maneras ha usado Normal Public Library (en persona o en línea) durante el año pasado? ( Marque todas las respuestas relevantes.)
4.¿Qué tan satisfecho está con Normal Public Library en general?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
5.Por favor evalúe que tan satisfecho está en general con los siguientes aspectos de la biblioteca.
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
N/A
Disponibilidad de materiales físicos (libros, etc.)
Disponibilidad de libros electrónicos y audiolibros digitales
Poder encontrar cosas dentro de la biblioteca
Edificio de biblioteca
Ambiente en la biblioteca
Atención al cliente
Tecnología disponible en la biblioteca
Página web de la biblioteca
Programas de biblioteca
Lo bien que están representados mi cultura y/o intereses en las colecciones de la biblioteca
Lo bien que están representada mi cultura y/o intereses en los eventos de la biblioteca
Enlace comunitario para todos los grupos de edad
6.Con respecto a los temas que usted marcó que está insatisfecho o muy insatisfecho, ¿que puede hacer la biblioteca para incrementar su satisfacción?
7.¿Qué le impide usar Normal Public Library? (Marque todas las respuestas relevantes)
8.Si marcó una casilla en la pregunta 7, por favor díganos como puede mejorar la biblioteca en los servicios o programas que ofrece a usted y a su familia.
9.¿Dónde se entera de lo que pasa en la biblioteca? (Marque todas las respuestas relevantes.)
10.Estamos pensando en donde enfocar nuestros recursos durante los siguientes años, por favor califique los artículos a continuación basados en el valor que tienen para usted y su familia.
Muy valioso
Valioso
Un poco valioso
No tiene valor para mi
No sabía que la biblioteca ofrecía esto
Libros impresos
Colecciones digitales de libros electrónicos y audiolibros, contenido streaming de películas y series de televisión
(Hoopla, Libby, Kanopy, etc.)
Revistas/Periódicos
DVDs
Videojuegos
Computadoras públicas
Wi-Fi público
Impresora, copiadora, escáner, fax
Tinker Studio
Artículos de Library of Things (biblioteca de cosas) para sacar de la biblioteca
Más colaboraciones y enlace comunitario
Programas y eventos
Bases de datos en línea (como Creativebug y Morningstar)
Entrega de materiales a domicilio
11.¿Cuáles programas, servicios, o colecciones podría añadir la biblioteca que tendrían valor para usted y su familia?
12.¿Que tipos de temas le gustaría que la biblioteca ofreciera en sus programas? (Marque todas las respuestas relevantes.)
13.Una gran biblioteca ayuda a que su comunidad... (Marque todas las respuestas relevantes.)
14.¿Cuál es su edad? (Opcional)
15.Por favor elija todas las frases que lo describan a usted. (Opcional)
16.¿Cuáles idiomas se hablan en su hogar? Por favor marque todas las respuestas relevantes. (Opcional)
Si ya terminó la encuesta, por favor haga clic en LISTO para enviarla.

Si tiene cualquier otra pregunta o comentarios, por favor contacte a John Fischer, jfischer@normalpl.org, 309.433.3488.

Gracias por sus respuestas.