Nous voulons avoir de vos nouvelles!

Vous êtes invité à participer à ce questionnaire car vous avez récemment reçu la visite de l'équipe de santé familiale de la région de Kapuskasing.

Vos réponses aux questions nous aideront à améliorer les soins que nous dispensons. Le questionnaire comporte six sections et il vous faudra environ 5 minutes pour la remplir.

La participation au questionnaire est entièrement volontaire et toutes vos réponses aux questions du questionnaire resteront confidentielles.

Question Title

* 1. Répondez-vous à ce questionnaire pour vous-même ou pour une autre personne? Si vous répondez à ce questionnaire pour quelqu’un d’autre, pour qui le répondez-vous?

Question Title

* 2. Comment le rendez-vous pour votre dernière visite a-t-il été pris?

Question Title

* 3. Sur une échelle de pauvres à excellents, comment évalueriez-vous ce qui suit…?

  Mauvais Passable Bien Très bien Excellent
Combien de temps avez-vous dû attendre à la réception ou dans l’attente?
Votre expérience avec notre personnel d’accueil
Le temps que vous avez dû attendre dans la salle d’examen avant de parler au fournisseur de soins de santé de la raison de votre visite

Question Title

* 4. En pensant au principal fournisseur de soins de santé avec lequel vous avez parlé au cours de la visite, sur une échelle de pauvre à excellent, comment évalueriez-vous cette personne sur les points suivants…?

  Mauvais Passable Bien Très bien Excellent
Ils connaissaient vos antécédents médicaux
Ils ont écouté vos préoccupations
Ils parlaient une langue que vous pouviez comprendre
Ils ont expliqué les choses d’une manière facile à comprendre
Ils étaient sensibles à vos besoins et préférences
Ils vous ont traité avec dignité et respect
Ils vous ont donné des instructions claires sur ce que vous devez faire après votre visite
Votre expérience globale de la discussion avec le fournisseur de soins de santé au sujet de la raison de votre visite

Question Title

* 5. En pensant à votre plus récente visite, sur une échelle de pauvre à excellent, comment évalueriez-vous ce qui suit?

  Mauvais Passable Bien Très bien Excellent
La propreté globale du bureau / clinique
Le confort physique global du bureau / clinique
Votre confiance dans le médecin/fournisseur(s) de soins de santé que vous avez vu pendant la visite
Votre confiance que vos renseignements médicaux ont été traités avec le niveau de confidentialité auquel vous vous attendez
Votre expérience globale de la visite que vous avez effectuée avec nous

Question Title

* 6. La dernière fois que vous avez été malade ou que vous vous êtes inquiété d’un problème de santé, combien de jours vous a-t-il fallu entre le moment où vous avez essayé de voir votre médecin ou votre infirmière praticienne et le moment où vous l’avez vu ou quelqu’un d’autre dans son bureau?

Question Title

* 7. Lorsque vous consultez votre médecin ou votre infirmière praticienne/infirmier praticien, quelle est la fréquence de leur visite ou de celle de quelqu'un d'autre au cabinet ?

  Jamais Rarement Parfois Souvent Toujours
Vous donner l’occasion de poser des questions sur le traitement recommandé
Vous impliquer autant que vous le souhaitez dans les décisions concernant vos soins et votre traitement
Passe assez de temps avec toi

Question Title

* 8. Dans un autre ordre d’idées, la dernière fois que vous avez eu besoin de soins médicaux le soir, la fin de semaine ou un jour férié, était-il facile d’obtenir des soins sans aller à l’urgence?

Question Title

* 9. RETOUR D'INFORMATION (FACULTATIF)

Si l'on considère votre expérience globale avec notre bureau/clinique, quelles sont deux choses particulièrement bien faites et deux choses qui pourraient être améliorées ? Veuillez nous faire part de tout autre commentaire supplémentaire que vous souhaiteriez partager avec nous et qui pourrait nous aider à améliorer la manière dont nous dispensons les soins.

L'équipe de santé familiale de la région de Kapuskasing vous remercie pour votre temps.
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