Memnuniyet Araştırması

* 1. Lütfen aşağıdaki ifadelerden sizin için uygun olanını seçiniz.

* 2. Üniversite merkez kütüphanesini kullanıyor musunuz ?

* 3. Kütüphane hizmetlerini (gelerek ya da uzaktan) ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

* 4. Kütüphaneyi kullanım amacınız nedir?

* 5. Kütüphanede mevcut olan aşağıdaki yayın türlerini, araştırma ihtiyaçlarınızı karşılama açısından değerlendiriniz. Lütfen her yayın türü için size uygun seçeneği işaretleyiniz.

  Çok memnunum Memnunum Kararsızım Memnun değilim
Basılı Kitaplar
Basılı Dergiler
Basılı Tezler
Elektronik Dergi Veritabanları
Elektronik Kitap Veritabanları
CD-DVD

* 6. Kütüphane ödünç verme hizmetlerinden memnuniyetinizi derecelendiriniz.(İlgili hizmeti alıyorsanız cevaplayınız.)

  Çok memnunum Memnunum Kararsızım Memnun değilim
Ödünç verme hak ve sürelerinin yeterliliği
İade süresi yaklaşan/geçen kitaplar ile ilgili gönderilen hatırlatma mailleri
Ödünç verme personelinin kullanıcılara olan yaklaşımı
Kütüphanelerarası ödünç verme hizmetinin hızı ve kalitesi

* 7. Kütüphane danışma hizmetleri ile ilgili memnuniyetinizi derecelendiriniz.(İlgili hizmeti alıyorsanız cevaplayınız.)

  Tamamen katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum
Kütüphane personeline sözlü soru sorduğumda açıklayıcı ve yönlendirici cevaplar alabiliyorum.
Kütüphane personeline e-posta / telefon ile soru-öneri-şikayet gönderdiğimde hızlı ve açıklayıcı geri dönüş alıyorum.
Yayın koleksiyonu ve hizmetler hakkındaki yenilikleri yapılan duyurular ile (web/e-mail) takip edebiliyorum
Kütüphane Web sayfası üzerinden aradığım bilgiye ulaşabiliyorum.

* 8. - Veritabanları hakkında bilgi sahibi iseniz aşağıdaki soruları cevaplandırınız.

  Evet Hayır Kararsızım
Veritabanlarını etkin kullanabiliyor musunuz ?
Alanınız ile ilgili yeterli veritabanına ulaşabiliyor musunuz?
Veritabanı ile ilgili sorunlarda ilgili kişilere ulaşmakta sıkıntı yaşadınız mı?

* 9. Kütüphane binasını aşağıdaki konularda yeterli buluyor musunuz?

  Çok memnunum Memnunum Kararsızım Memnun değilim
Temizlik
Kantin
Dinlenme alanı
Fiziki alan
Masa-sandalye
Güvenlik
Havalandırma
Lavabo
Çalışma salonları
Aydınlatma
Isınma

* 10. Kütüphane film gösterim etkinliğinde size uygun seçeneği işaretleyiniz. (İlgili etkinliğe katılım sağlıyorsanız cevaplayınız.)

T