Please help us serve you better by answering the following questions.

Por favor, ayúdenos a servirle mejor respondiendo a las siguientes preguntas.

* 1. Language / Idioma

* 2. Which office did you visit? / ¿Qué oficina ha visitado?

* 3. What was the purpose of your visit? / ¿Cuál era el propósito de su visita?

* 4. What was the date of your visit? / ¿Cuál fue la fecha de su visita?

Date / Fecha:
/
/

* 5. What time was your visit? / ¿A qué hora fue tu visita?

* 6. Did you have an appointment? / ¿Usted tuvo una cita?

* 7. How long did you wait to be served? / ¿Por cuánto tiempo tuvo que esperar para ser servido?

* 8. Please rate your experience in the following categories / Por favor califique su experiencia en las siguientes categorías:

  Strongly Disagree / En desacuerdo Totalmente Disagree / No de acuerdo Agree / De acuerdo Strongly Agree / Muy de acuerdo N/A
The overall service was great. / El servicio en general fue genial.
Making an appointment was easy. / Hacer una cita era fácil.
The building was clean. / El edificio estaba limpio.
The waiting area was comfortable. / La sala de espera era cómoda.
My privacy was respected. / Se respetó mi vida privada.
The staff was knowledgeable and polite. / El personal era eficiente y cortés.
The information was clear and accurate. / La información es clara y precisa.

* 9. Would you use evening and weekend appointments if offered? / ¿Usted utilizaría citas de noches y fines de semanas, si se ofrecen?

* 10. Comments / Comentarios:

Our Commitment to You: We value and respect our clients. We are dedicated to providing you professional, caring, and timely service. Thank you for completing this survey.

Nuestro Compromiso Con Usted: Valoramos y respetamos a nuestros clientes. Estamos dedicados a proveerle servicio profesional, atento, y oportuno. Gracias por completar esta encuesta.

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