La Encuesta de Satisfacción del Cliente - Español Question Title * 1. Por favor díganos en que Servicio MOC está pensando mientras completa esta encuesta. Question Title * 2. Como supo de MOC? Una Amistad/familiar me dijo sobre MOC El personal de otra organización me refirió Personal de una Oficina Publica me refirió (e.g., alcalde, Senador) Vi a un folleto informativo Google Encontré la red de MOC’s en otras redes Escuche sobre MOC por medio del a televisión/radio Otro Question Title * 3. Me siento bienvenido/a en las oficinas de MOC’s o cuando hablo con el personal por teléfono. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 4. El personal de MOC entiende mis necesidades y cultura. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 5. El personal de MOC me trata con respeto y no me juzgan. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 6. El personal de MOC me apoya en yo hacer mis propias decisiones. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 7. Estoy satisfecho/a sobre como el personal de MOC me ha tratado. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 8. Mi situación está mejor debido a la ayuda que MOC me dio. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 9. Mis finanzas están más estables debido a la ayuda que recibí de MOC. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 10. Puedo cuidar a mi familia/mi persona mejor debido a la ayuda MOC. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 11. MOC me ayudo en aprender sobre los recursos que están cercas donde vivo. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 12. Recibí información sobre los programas/servicios de MOC para los cuales puedo der elegible. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 13. Estoy satisfecho/a con la ayuda que recibí de MOC. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 14. Me siento cómoda/o en referir a amistades/familiares a MOC. de acuerdo completamente de acuerdo neutral no de acuerdo completamente no de acuerdo Question Title * 15. Hubo algo que le hizo difícil en tener acceso a los servicios de MOC? Horario Estacionamiento Transportación Cuido de Niños Discapacidad Me siento avergonzado/a Me siento sobre inundada Ciudadanía/estatus inmigratorio No podía entender lo que el personal de MOC me decía La información era muy difícil para entender Demasiada papelería Cansado/a de contestar la misma pregunta una y otra vez Nada de lo antes escrito Other (please specify) Question Title * 16. Como puede mejorar MOC? Favor de darnos sus sugerencias! Question Title * 17. Que otra ayuda le gustaría que MOC ofreciera en el futuro? Done