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SWCHC Mental Health and Counselling Client Experience Survey 2021 - 2022(Chinese Community)
為了進一步提高我們的服務質素,如果您曾在森瑪錫西社康中心接受過實際援助、社會服務支援或精神健康諮詢服務,煩請您在百忙中回答此問卷。我們希望您能提供真實的意見
*
1.
Since March 2021 what types of services or programs have you accessed (check all that apply)?
(必答。)
個人 – 親身面見
個人 – 電話
個人 – 視頻
小组活動 – 親身面見
小组活動 – 電話
小组活動 – 視頻
2.
Did you experience any of the following issues or concerns with this virtual visit? (select all that apply):
我不知道如何使用電子產品或軟件
使用該技術的說明不明確
我的電子產品無法正常運作
軟件(Zoom,PS Suites等)無法正常運作
我的互聯網連接不正常
我擔心自己的隱私和安全性
我無法在虛擬平台好好解釋我的健康問題, 最好是親自會面
其他 (請註明)
3.
您接受虛擬服務時會否有以下問題或擔心?(可選擇多於一項)
節省時間/金錢
方便(例如:托兒;較容易從工作中抽出時間)
避免了交通/泊車問題
感覺比親身面見更安全
能夠更快地與工作人員聯繫
其他 (請註明)
4.
當逐漸恢復親身面見服務時,您有幾大的可能性仍想繼續接受虛擬服務(在適當的情況下)?
非常不可能
不可能
中立/我不喜欢任何一种方式
有可能
非常有可能
5.
請選擇最適合的答案
非常同意
同意
不是同意也不反對
不同意
非常不同意
不適用於我(N/A)
接受服務的等待時間對我來說是合理的
非常同意
同意
不是同意也不反對
不同意
非常不同意
不適用於我(N/A)
在該中心使用服務時,我感到受歡迎和安全
非常同意
同意
不是同意也不反對
不同意
非常不同意
不適用於我(N/A)
我參與了治療過程和支援計劃
非常同意
同意
不是同意也不反對
不同意
非常不同意
不適用於我(N/A)
我感到被尊重、聆聽和理解
非常同意
同意
不是同意也不反對
不同意
非常不同意
不適用於我(N/A)
服務能適當地配合我的文化和語言需要
非常同意
同意
不是同意也不反對
不同意
非常不同意
不適用於我(N/A)
我接受的服務幫助我更有效地應對個人生活中的挑戰
非常同意
同意
不是同意也不反對
不同意
非常不同意
不適用於我(N/A)
您對我們還有其他意見或建議嗎?