CommUnify Client Satisfaction Survey - 2025

At CommUnify, we value your experience with our agency. Your comments and suggestions will be used to improve our services to better meet your needs. Please take time to complete this Customer Satisfaction Survey.

En CommUnify nos interesa saber cómo ha sido la experiencia que ha tenido con nuestra agencia. Los comentarios y sugerencias que usted comparta con nosotros se utilizarán para mejorar nuestros servicios y satisfacer sus necesidades de mejor manera. Por favor tómese unos minutos para completar esta encuesta sobre la satisfacción de nuestros clientes.

Question Title

* 1. Do you feel welcome and treated with respect when seeking or receiving services from us? // ¿Se siente bienvenido y tratado con respeto cuando busca o recibe nuestros servicios?

Strongly agree // Muy de acuerdo

Agree // De acuerdo

Neutral

Disagree // En desacuerdo

Strongly Disagree // Muy en desacuerdo

Strongly agree // Muy de acuerdo

Agree // De acuerdo

Neutral

Disagree // En desacuerdo

Strongly Disagree // Muy en desacuerdo

Question Title

* 2. Have you received quality services? // ¿Ha recibido servicios de calidad?

Strongly agree // Muy de acuerdo

Agree // De acuerdo

Neutral

Disagree // En desacuerdo

Strongly Disagree // Muy en desacuerdo

Strongly agree // Muy de acuerdo

Agree // De acuerdo

Neutral

Disagree // En desacuerdo

Strongly Disagree // Muy en desacuerdo

Question Title

* 3. Have we met your expectations? // ¿Hemos satisfecho sus necesidades?

Strongly agree // Muy de acuerdo

Agree // De acuerdo

Neutral

Disagree // En desacuerdo

Strongly Disagree // Muy en desacuerdo

Strongly agree // Muy de acuerdo

Agree // De acuerdo

Neutral

Disagree // En desacuerdo

Strongly Disagree // Muy en desacuerdo

Question Title

* 4. On average, how quickly did CommUnify staff respond to you? // En promedio, ¿con qué rapidez le respondió el personal de CommUnify?

Within 1 day / dentro de un día

Within 1-2 days / dentro de 1-2 días

Within 2-3 days / dentro de 2-3 días

3+ days / más de 3 días

Question Title

* 5. Are you informed of other services the agency offers? // ¿Está informado sobre los demás servicios que se ofrecen en nuestra agencia?

Yes // Si

Question Title

* 6. Any additional comments or suggestions? // ¿Tiene algún otro comentario o sugrencia?

Question Title

* 7. What CommUnify services did you receive during 2024? (Check all that apply) // Cuales servicios de CommUnify recibistes durante 2024 (Marque todo lo que corresponda)

Early Childhood Education/ Educación de la primera infancia/cuidado de niños (Head Start)

Utility Payment Assistance / Asistencia para el pago de servicios públicos

Energy Efficiency Upgrades / Mejoraria de eficiencia energética (Weatherization)

Senior Home Repair / Reparación de viviendas para personas de mayor edad

Case Management, Housing Support, Education Support, Referrals / Administración de casos, Apoyo de Vivienda, Apoyo Educativo, Referencias (Family Self-Sufficiency)

Financial Literacy / Educación financiera (OCAP)

Information & Referrals / Información y referencias (2-1-1)

Youth Parenting Support /Apoyo de crianza para jóvenes (Adolescent Family Life Planning)

Tutoring, Financial Aid and Higher-Education Support / Tutoría, ayuda financiera y apoyo a la educación superior (CalSOAP)

Youth Mentoring / Mentoría Juvenil (Los Compadres)

Sexual Health Education / Educación para la Salud Sexual (CA PREP, I&E)

Gang Prevention Services / Servicios de Prevención de Pandillas (South Coast Youth Safety Partnership)

Behavioral Health Support for Children / Apoyo de salud conductual para niños (Family Wellness)

Behavioral Health Support for Youth / Apoyo de salud conductual para jóvenes (Ages 16-25) (Transition Aged Youth)

Case Management for Youth & Their Families / Manejo intensivo de casos para jóvenes y sus familias (Familias Seguras/Secure Families)

Question Title

* 8. What CommUnify Services are you interested in learning more about? (Check all that apply) // Sobre qué servicios de CommUnify está interesado en obtener más información? (Marque todo lo que corresponda)

Early Childhood Education/ Educación de la primera infancia/cuidado de niños (Head Start)

Utility Payment Assistance / Asistencia para el pago de servicios públicos

Energy Efficiency Upgrades / Mejoraria de eficiencia energética (Weatherization)

Senior Home Repair / Reparación de viviendas para personas de mayor edad

Case Management, Housing Support, Education Support, Referrals / Administración de casos, Apoyo de Vivienda, Apoyo Educativo, Referencias (Family Self-Sufficiency)

Financial Literacy / Educación financiera (OCAP)

Information & Referrals / Información y referencias (2-1-1)

Youth Parenting Support /Apoyo de crianza para jóvenes (Adolescent Family Life Planning)

Youth Mentoring / Mentoría Juvenil (Los Compadres)

Gang Prevention Services / Servicios de Prevención de Pandillas (South Coast Youth Safety Partnership)

Behavioral Health Support for Children / Apoyo de salud conductual para niños (Family Wellness)

Behavioral Health Support for Youth / Apoyo de salud conductual para jóvenes (Ages 16-25) (Transition Aged Youth)

Case Management for Youth & Their Families / Manejo intensivo de casos para jóvenes y sus familias (Familias Seguras/Secure Families)

Question Title

* 9. If you would like to receive follow up information on the programs you've identified above, please provide your contact information // Si desea recibir información de seguimiento sobre los programas que ha identificado anteriormente, proporcione su información de contacto.

Name // nombre

Email // correo electrónico

Phone number // numero de telefono