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ENCUESTA DE PASAJEROS 2012
RUTAS FIJAS
1.
¿Con qué frecuencia recorre Ud. las rutas fijas de bus? (Marque uno)
A diario
Cada semana
Cada mes
Unas pocas veces al año o menos
2.
¿Cuánto tiempo hace que recorre las rutas fijas? (Marque uno)
0-6 meses
6 meses -1 año
Más de 1 año
3.
¿Cuántos traslados hace por viaje desde origen a destino?
Ninguna
Una
2 o más
4.
¿Tiene su familia un vehículo para el uso de Ud.?
Si
No
5.
¿Cómo paga su tarifa?
Pase de Bus
Efectivo
6.
Si usted no suele viajar con MAX, ¿viaja SÍ con bus cuando tarifas son gratis (Días de Acción para Aire Limpio)?
Si
No
7.
Favor de calificar su satisfacción con nuestro servicio:
Excelente+++
Bueno++
Pasable+
Malo-
Cortesía y amabilidad del conductor
Excelente+++
Bueno++
Pasable+
Malo-
Comodidad/aseo del bus
Excelente+++
Bueno++
Pasable+
Malo-
Destinos servidos
Excelente+++
Bueno++
Pasable+
Malo-
Puntualidad y confiabilidad
Excelente+++
Bueno++
Pasable+
Malo-
Satisfacción general con su experiencia de pasajero
Excelente+++
Bueno++
Pasable+
Malo-
8.
SI hace un año o más que viaja con MAX, ¿le parece que nuestras rutas y servicios han mejorado este año? (Si hace menos de un año que viaja, omita esta pregunta.)
Mejor
Más o menos igual
Peor
9.
¿Usa su bicicleta para llegar a la parada de buses o su destino?
Si
No (Si NO, omita No. 9)
10.
Si usa su bicicleta, ¿se la lleva en el bus o la deja y con cadena con candado?
Se la leva con usted en el bus?
La deja y con cadena con candado en Padnos?
11.
¿Cuál es la mejor manera de que MAX le comunique noticias e información?
Correo electrónico
Texting
Sitio Web MAX (www.catchamax.org)
Anuncios en el bus – volantes -- letreros
Carta enviada a Ud.
Llamada telefónica:
Direccion / No. de Teléfono
12.
¿Qué tecnología utiliza a la que tiene acceso? (Marque todas las que se apliquen)
Texting
Teléfono celular
Smartphone (iPhone, Blackberry, etc.)
Tablet (iPad, Galaxy, etc.)
Internet WiFi
Otra
13.
¿Tiene alguna discapacidad?
Si
No
14.
¿Cuál es su sexo?
Masculino
Femenino
15.
¿En qué grupo de edad está?
Menos de 16
17-29
30-45
46-60
Más de 60 años
16.
¿A qué grupo racial pertenece?
Blanco (caucásico)
Negro (africano-americano)
Hispano/Latino
Asiático
Otra (specify)
17.
¿Qué tan bien entiende inglés?
Bien
Algo
Poco/Nada
18.
¿Cuál es el ingreso anual total de su hogar?
Menos de $20,000
$21,000-$30,000
$31,000-45,000
Más de $45,000
19.
Would you recommend riding MAX to others?
Yes
No