1.Overall, how satisfied were you with the service you received? (En General, ¿Que satisfecho estuvo usted con el servicio recibido?)

Very satisfied (Muy satisfecho)

Somewhat satisfied (Algo satsfecho)

Neither satisfied nor dissatisfied (Ni satisfecho ni insatisfecho)

Somewhat dissatisfied (De alguna manera insatisfecho)

Very Dissatisfied (Muy Insatisfecho)

2.If you were less than satisfied, what can the shelter do to improve the service provided? (¿Si no quedo satisfecho, que puede hacer el refugio de animales para mejorar el servicio ofrecido?)

3.How do you rate the quality of the service provided? (¿Cómo califica la calidad del servicio ofrecido?)

Exellent (Excelente) Adequate (Adecuado) Poor (Pobre)

Adequate (Adecuado)

Poor (Pobre)

4.Are you male or female? (¿Es usted hombre o mujer?)

Male (Hombre)

Female (Femenino)

5.What is your ethnicity? Please select all that apply.  (¿Cuál es su origen étnico? Por favor de seleccionar todos los que apliquen)

American Indian or Alaskan Native (Indio o Nativo Americano de Alaska)

Asian or Pacific Islander (De las Islas del Pacifico o Asiático)

Black or African American (Negro o Africano Americano)

Hispanic or Latino (Hispano o Latino)

White or Caucasian (Blanco o Caucasico)

Prefer not to answer (Prefiero no contestar)

Other – Please specify (Otro- especificar)

6.Was the waiting area and office clean? (¿El área de espera y las oficinas estaban limpias?)

Yes (Si) 

No

7.Please explain if not (Por Favor Explique)

8.Are the Shelter hours convenient for you? Do you think the shelter should be open later in the evenings (until 6 pm) for the public and /or on weekends?  (¿El horario del refugio de animales son convenientes para usted? ¿Crees que el refugio debería estar abierto más tarde hasta las (6 pm) para el público y / o los fines de semana?)

Yes (Si) 

No

9.Please explain if not (Por Favor Explique)

10.Please let us know if there is anything else that may help us provide quality services? (¿Por favor, háganos saber si hay algo más que puede ayudarnos a proporcionar el servicio de calidad?