Sondajul Băncii Mondiale: Care este experiența dvs. privind comerțul electronic în Moldova?

Banca Mondială pregătește un nou studiu privind comerțul electronic în Moldova. Dacă locuiți în Moldova și faceți cumpărături online, vă rugăm să dedicați câteva minute pentru a ne ajuta prin completarea acestui sondaj scurt.

Question Title

* 1. Care sunt produsele tipice pe care le cumpărați online ? Selectați toate răspunsurile aplicabile.

Electronice

Îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii

Bunuri casnice

Cărți

Produse alimentare sau mâncare comandată la pachet

Servicii de călătorie (exemple: hoteluri, zboruri, autobus)

Bilete pentru evenimente

Altele (vă rugăm să specificați)

Question Title

* 2. Care sunt motivele principale pentru a face cumpărături online? Selectați toate răspunsurile aplicabile.

Economie de timp

Economie de bani

Alegere mai mare de produse

Comparare ușoară a ofertei și a recenziilor produselor

Altele (vă rugăm să specificați)

Question Title

* 3. Ce site-uri de comerț electronic utilizați în mod normal pentru cumpărăturile online? Selectați toate răspunsurile aplicabile.

Prom.md

Pandashop.md

999.md

Makler.md

eBay

Amazon

AliExpress

Facebook/Instagram

Altele (vă rugăm să specificați)

Question Title

* 4. Ce metode de plată ați utilizat pentru cumpărăturile online? Selectați toate răspunsurile aplicabile.

Card de debit sau credit

Numerar la livrare

Transfer bancar

Yandex.Money

PayPal

Altele (vă rugăm să specificați)

Question Title

* 5. Care sunt preocupările dvs. principale atunci când faceți cumpărături online? Selectați toate răspunsurile aplicabile.

Nu am acces la vreo metodă de plată acceptată de vânzător

Doresc să cumpăr de pe un site străin, însă nu pot citi limba

Riscul fraudei de identitate sau de plată

Riscul că produsul nu va corespunde așteptărilor și va fi dificil de-l returnat

Livrarea este inconvenabilă sau nesigură

Costul livrării este înalt

Livrarea nu este disponibilă

Costul pentru efectuarea plății este înalt (taxă de card, taxă de transfer, rată de schimb nefavorabilă)

Costul impozitelor și/sau al taxelor vamale este înalt

Altele (vă rugăm să specificați)

Question Title

* 6. Faptul că faceți cumpărături online înseamnă că dv. cumpărați mai puțin din magazinele locale?

Da, în lipsa cumpărăturilor online, aș cumpăra majoritatea acestor produse în magazinele locale

Nu, majoritatea produselor pe care le cumpăr online deseori nu pot fi găsite ușor în magazinele locale

Altele (vă rugăm să specificați)

Question Title

* 7. Unde locuiți?

Chișinău

Nordul Moldovei

Centrul Moldovei

Sudul Moldovei

Question Title

* 8. Din ce grup de vârstă faceți parte?

Până la 24

Între 24 și 40

Peste 40

Question Title

* 9. Care este genul dvs.?

Feminin

Masculin

Prefer să nu specific