نموذج ملاحظات العميل

عيادة بابرا شلايفر كلينيك التذكارية

شكرًا لاختيارك عيادة بابرا شلايفر التذكارية. نرحب بتعليقاتكم واقتراحاتكم.

ردودك طوعية ومجهولة الهوية وسيتم استخدامها لمساعدتنا في التعلّم والتطور.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في الإجابة على هذا الاستبيان ، يرجى الإتصال بنا على الرقم 9149-323 (416) أو البريد الاليكتروني info@schliferclinic.com

الوقت التقديري للإجابة على هذا الإستبيان هو 10-15 دقيقة.

Question Title

* 1.
هل أنت عميلة جديدة أم عائدة؟

عميلة جديدة: كانت تلك هي أول مرة أستخدم خدمات العيادة

عميلة عائدة: لقد استخدمت خدمات العيادة في الماضي

إجابة أخرى (يرجى التوضيح)

Question Title

* 2.
[للعميلات العائدات فقط] متى كانت آخر مرة استخدمت فيها خدمات العيادة قبل زيارتك أو موعدك الأخير؟

منذ أقل من شهر (0 الى 29 يوما)

ما بين 1 الى 6 أشهر

منذ أكثر من 6 أشهر ماضية ولكن أقل من سنة

منذ سنة أو أكثر

لا أعلم / لست متأكدة

إجابة أخرى (يرجى التوضيح)

Question Title

* 3.
كيف علمت عن العيادة؟ ( أشيري الى كل ما ينطبق)

إحالة من وكالة أخرى

وسائل التواصل الإجتماعي

بحث الويب / الإنترنت

من خلال تناقل الكلام (من صديق أو فرد من أفراد العائلة أو شخص أعرفه)

لا أعلم / لست متأكدة

إجابة أخرى (يرجى التوضيح)

Question Title

* 4.
ما هي خدمات العيادة التي إستخدمتها ؟ ( أشيري الى كل ما ينطبق)

إدارة الحالة

الإستشارة الفردية

خدمات تعليمية

الدعم في ما يتعلق بمحكمة الأسرة

الترجمة الفورية / الخطية

الدعم القانوني

مجموعات الدعم

دعم السكن الإنتقالي

إجابة أخرى (يرجى التوضيح)

Question Title

* 5.
يرجى تقييم تجربتك فيما يلي:

	لا أوافق على الإطلاق	لا أوافق إلى حد ما	بين بين	أوافق إلى حد ما	أوافق كليا
كان من السهل العثور على معلومات حول خدمات العيادة.	كان من السهل العثور على معلومات حول خدمات العيادة. لا أوافق على الإطلاق	كان من السهل العثور على معلومات حول خدمات العيادة. لا أوافق إلى حد ما	كان من السهل العثور على معلومات حول خدمات العيادة. بين بين	كان من السهل العثور على معلومات حول خدمات العيادة. أوافق إلى حد ما	كان من السهل العثور على معلومات حول خدمات العيادة. أوافق كليا
كان من السهل الحصول على موعد في العيادة.	كان من السهل الحصول على موعد في العيادة. لا أوافق على الإطلاق	كان من السهل الحصول على موعد في العيادة. لا أوافق إلى حد ما	كان من السهل الحصول على موعد في العيادة. بين بين	كان من السهل الحصول على موعد في العيادة. أوافق إلى حد ما	كان من السهل الحصول على موعد في العيادة. أوافق كليا
كانت أوقات الانتظار للحصول على موعد / مواعيد معقولة.	كانت أوقات الانتظار للحصول على موعد / مواعيد معقولة. لا أوافق على الإطلاق	كانت أوقات الانتظار للحصول على موعد / مواعيد معقولة. لا أوافق إلى حد ما	كانت أوقات الانتظار للحصول على موعد / مواعيد معقولة. بين بين	كانت أوقات الانتظار للحصول على موعد / مواعيد معقولة. أوافق إلى حد ما	كانت أوقات الانتظار للحصول على موعد / مواعيد معقولة. أوافق كليا
كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة ودودين.	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة ودودين. لا أوافق على الإطلاق	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة ودودين. لا أوافق إلى حد ما	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة ودودين. بين بين	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة ودودين. أوافق إلى حد ما	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة ودودين. أوافق كليا
العيادة مكان يتسم بالترحيب.	العيادة مكان يتسم بالترحيب. لا أوافق على الإطلاق	العيادة مكان يتسم بالترحيب. لا أوافق إلى حد ما	العيادة مكان يتسم بالترحيب. بين بين	العيادة مكان يتسم بالترحيب. أوافق إلى حد ما	العيادة مكان يتسم بالترحيب. أوافق كليا
كانت خدمات العيادة متاحة بلغتي المفضلة.	كانت خدمات العيادة متاحة بلغتي المفضلة. لا أوافق على الإطلاق	كانت خدمات العيادة متاحة بلغتي المفضلة. لا أوافق إلى حد ما	كانت خدمات العيادة متاحة بلغتي المفضلة. بين بين	كانت خدمات العيادة متاحة بلغتي المفضلة. أوافق إلى حد ما	كانت خدمات العيادة متاحة بلغتي المفضلة. أوافق كليا
لدى العيادة خطة واضحة لحماية العملاء من وباء كوفيد 19.	لدى العيادة خطة واضحة لحماية العملاء من وباء كوفيد 19. لا أوافق على الإطلاق	لدى العيادة خطة واضحة لحماية العملاء من وباء كوفيد 19. لا أوافق إلى حد ما	لدى العيادة خطة واضحة لحماية العملاء من وباء كوفيد 19. بين بين	لدى العيادة خطة واضحة لحماية العملاء من وباء كوفيد 19. أوافق إلى حد ما	لدى العيادة خطة واضحة لحماية العملاء من وباء كوفيد 19. أوافق كليا

إجابة أخرى (يرجى التوضيح)

Question Title

* 6.
يرجى تقييم تجربتك فيما يلي:

	لا أوافق على الإطلاق	لا أوافق إلى حد ما	بين بين	أوافق إلى حد ما	أوافق كليا	不适用
ساعدني استخدام خدمات العيادة على الشعور بمزيد من الدعم.	ساعدني استخدام خدمات العيادة على الشعور بمزيد من الدعم. لا أوافق على الإطلاق	ساعدني استخدام خدمات العيادة على الشعور بمزيد من الدعم. لا أوافق إلى حد ما	ساعدني استخدام خدمات العيادة على الشعور بمزيد من الدعم. بين بين	ساعدني استخدام خدمات العيادة على الشعور بمزيد من الدعم. أوافق إلى حد ما	ساعدني استخدام خدمات العيادة على الشعور بمزيد من الدعم. أوافق كليا	ساعدني استخدام خدمات العيادة على الشعور بمزيد من الدعم. 不适用
كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة على دراية (أي على حسن الاطلاع).	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة على دراية (أي على حسن الاطلاع). لا أوافق على الإطلاق	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة على دراية (أي على حسن الاطلاع). لا أوافق إلى حد ما	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة على دراية (أي على حسن الاطلاع). بين بين	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة على دراية (أي على حسن الاطلاع). أوافق إلى حد ما	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة على دراية (أي على حسن الاطلاع). أوافق كليا	كان الموظفون الذين تحدثت إليهم في العيادة على دراية (أي على حسن الاطلاع). 不适用
ساعدتني خدمات العيادة في الشعور بمزيد من الاستقرار.	ساعدتني خدمات العيادة في الشعور بمزيد من الاستقرار. لا أوافق على الإطلاق	ساعدتني خدمات العيادة في الشعور بمزيد من الاستقرار. لا أوافق إلى حد ما	ساعدتني خدمات العيادة في الشعور بمزيد من الاستقرار. بين بين	ساعدتني خدمات العيادة في الشعور بمزيد من الاستقرار. أوافق إلى حد ما	ساعدتني خدمات العيادة في الشعور بمزيد من الاستقرار. أوافق كليا	ساعدتني خدمات العيادة في الشعور بمزيد من الاستقرار. 不适用
شعرت بأنني أقل عزلة / أكثر اتصالاً بالآخرين بعد تلقي خدمات العيادة	شعرت بأنني أقل عزلة / أكثر اتصالاً بالآخرين بعد تلقي خدمات العيادة لا أوافق على الإطلاق	شعرت بأنني أقل عزلة / أكثر اتصالاً بالآخرين بعد تلقي خدمات العيادة لا أوافق إلى حد ما	شعرت بأنني أقل عزلة / أكثر اتصالاً بالآخرين بعد تلقي خدمات العيادة بين بين	شعرت بأنني أقل عزلة / أكثر اتصالاً بالآخرين بعد تلقي خدمات العيادة أوافق إلى حد ما	شعرت بأنني أقل عزلة / أكثر اتصالاً بالآخرين بعد تلقي خدمات العيادة أوافق كليا	شعرت بأنني أقل عزلة / أكثر اتصالاً بالآخرين بعد تلقي خدمات العيادة 不适用
تجربتي في العيادة جعلتني أشعر بالقوة.	تجربتي في العيادة جعلتني أشعر بالقوة. لا أوافق على الإطلاق	تجربتي في العيادة جعلتني أشعر بالقوة. لا أوافق إلى حد ما	تجربتي في العيادة جعلتني أشعر بالقوة. بين بين	تجربتي في العيادة جعلتني أشعر بالقوة. أوافق إلى حد ما	تجربتي في العيادة جعلتني أشعر بالقوة. أوافق كليا	تجربتي في العيادة جعلتني أشعر بالقوة. 不适用
أوصي بخدمات العيادة للآخرين.	أوصي بخدمات العيادة للآخرين. لا أوافق على الإطلاق	أوصي بخدمات العيادة للآخرين. لا أوافق إلى حد ما	أوصي بخدمات العيادة للآخرين. بين بين	أوصي بخدمات العيادة للآخرين. أوافق إلى حد ما	أوصي بخدمات العيادة للآخرين. أوافق كليا	أوصي بخدمات العيادة للآخرين. 不适用

إجابة أخرى (يرجى التوضيح)

Question Title

* 7.
ما هو الأمر الذي وجدته الأكثر فائدة في تجربتك في العيادة؟ وما هو الأمر الأقل فائدة في تلك التجربة، وكيف يمكن للعيادة أن تطور خدماتها؟

Question Title

* 8.
ما هي الاقتراحات أو التعليقات الأخرى التي تودين إشراكنا بها اليوم؟

نشكر لكم مشاركتم والإدلاء بآرائكم. إجاباتكم مجهولة الهوية وسيتم استخدامها لمساعدتنا في التعلّم والتطور.

يرجى ملاحظة ما يلي: نظرًا لأن الاستبيان الذي أجريناه مجهول الهوية، فلا يمكننا المتابعة معك بشكل مباشر بشأن ملاحظاتك.

إذا كنت ترغبين في التواصل معنا مباشرة بخصوص تجربتك ، يرجى الاتصال بنا على الرقم 9149-323 (416) أو البريد الاليكتروني info@schliferclinic.com

نموذج ملاحظات العميل

عيادة بابرا شلايفر كلينيك التذكارية

Question Title

* 1. هل أنت عميلة جديدة أم عائدة؟

Question Title

* 2. [للعميلات العائدات فقط] متى كانت آخر مرة استخدمت فيها خدمات العيادة قبل زيارتك أو موعدك الأخير؟

Question Title

* 3. كيف علمت عن العيادة؟ ( أشيري الى كل ما ينطبق)

Question Title

* 4. ما هي خدمات العيادة التي إستخدمتها ؟ ( أشيري الى كل ما ينطبق)

Question Title

* 5. يرجى تقييم تجربتك فيما يلي:

Question Title

* 6. يرجى تقييم تجربتك فيما يلي:

Question Title

* 7. ما هو الأمر الذي وجدته الأكثر فائدة في تجربتك في العيادة؟ وما هو الأمر الأقل فائدة في تلك التجربة، وكيف يمكن للعيادة أن تطور خدماتها؟

Question Title

* 8. ما هي الاقتراحات أو التعليقات الأخرى التي تودين إشراكنا بها اليوم؟

* 1.
هل أنت عميلة جديدة أم عائدة؟

* 2.
[للعميلات العائدات فقط] متى كانت آخر مرة استخدمت فيها خدمات العيادة قبل زيارتك أو موعدك الأخير؟

* 3.
كيف علمت عن العيادة؟ ( أشيري الى كل ما ينطبق)

* 4.
ما هي خدمات العيادة التي إستخدمتها ؟ ( أشيري الى كل ما ينطبق)

* 5.
يرجى تقييم تجربتك فيما يلي:

* 6.
يرجى تقييم تجربتك فيما يلي:

* 7.
ما هو الأمر الذي وجدته الأكثر فائدة في تجربتك في العيادة؟ وما هو الأمر الأقل فائدة في تلك التجربة، وكيف يمكن للعيادة أن تطور خدماتها؟

* 8.
ما هي الاقتراحات أو التعليقات الأخرى التي تودين إشراكنا بها اليوم؟