ONEC Fall 2022 Membership Survey

ONEC Fall 2022 Membership Survey

The Board of ONEC values your feedback as an ONEC member.  Please complete this short survey on your membership this past summer.  The survey should take approximately 10 minutes and your feedback helps us to improve the club for future years.

Le conseil d'administration de l'ONEC apprécie vos commentaires en tant que membre de l'ONEC. Nous vous invitons à remplir ce court questionnaire sur votre adhésion de l'été dernier. L'enquête devrait prendre environ 10 minutes et vos commentaires nous aident à améliorer le club pour les années à venir.
1.What type of membership do you have? 

Quel type d'adhésion avez-vous ?
2.Which ONEC sports does your membership include? (check all that apply)

Quels sports de l'ONEC votre adhésion inclut-elle ? (cochez toutes les cases qui s'appliquent)
3.What is your age? (if family membership, check age of oldest member)

Quel est votre âge ? (si vous êtes membre d'une famille, cochez l'âge du membre le plus âgé)
4.How did you learn about ONEC membership? (check all that apply)

Comment avez-vous découvert les possibilités d'abonnement de l'ONEC ? (cochez toutes les cases qui s'appliquent)
5.How did you register for ONEC membership this year?

Comment vous êtes-vous inscrit à l'ONEC cette année ?
6.Do you have any comments on the registration process ?

Avez-vous des commentaires sur le processus d'enregistrement ?
7.How long have you been an ONEC member?

Depuis combien de temps êtes-vous membre de l'ONEC ?
8.How often do you spend time on social media ?

Combien de fois passez-vous du temps sur les médias sociaux ?
9.Which social media do you frequently use (check all that apply)

Quels sont les médias sociaux que vous utilisez fréquemment (cochez toutes les cases correspondantes) ?
10.How did the new website / app / membership registration process compare to the old website / process on a scale of 1 to 5

Comment le nouveau site web de l'aviron / l'application / le processus d'enregistrement des membres se compare-t-il à l'ancien site web / processus sur une échelle de 1 à 5 ?
1. Much worse than old site
2. Worse
3. Similar - better in some ways, worse in others
4. Better
5. Much better than old site
N/A / New member so can't compare
Appearance / Aspect
Ease of use / Facilité d'utilisation
Communication to and from club/coaches / Communication vers et de l'ONEC/les entraîneurs
Registration and payment / Inscription et paiement
11.Overall, what do you think of ONEC's online presence (e.g. website, social media)? Please rank from 1-5

En général, que pensez-vous de la présence en ligne de l'ONEC (par ex. site web, médias sociaux) ? Veuillez classer de 1 à 5
1. lacking, very difficult to find / manque, très difficile à trouver
2.
3. adequate
4.
5.excellent, attractive, easy to find / excellent, attrayant, facile à trouver
12.For tennis ,paddling and rowing members, what was your satisfaction with the online booking system ? Please rank from 1 to 5

Pour les membres du tennis, du pagaie et de l'aviron, quelle a été votre satisfaction avec le système de réservation en ligne ? Veuillez classer de 1 à 5
1. complicated, very difficult to use / compliqué, très difficile à utiliser
2.
3.adequate
4.
5.excellent, attractive, easy to use / excellent, attrayant, facile à utiliser
N/A
13.This summer the club specified a number of policies in response to the COVID pandemic: On a scale of (1-5) please rate your impression of the COVID policies introduced this year at ONEC (in comparison to the protocols adopted by other similar public venues).

Cet été, le club a précisé un certain nombre de politiques en réponse à la pandémie de COVID : Sur une échelle de (1-5), veuillez évaluer votre impression des politiques COVID introduites cette année à l'ONEC (en comparaison avec les protocoles adoptés par d'autres lieux publics similaires).
1= Much too restrictive / Beaucoup trop restrictif
2= A little too restrictive / Un peu trop restrictif
3=About the right level / Le bon niveau
4= A little too lax / Un peu trop laxiste
5= Much too lax / Beaucoup trop laxiste
14.Did you take any lessons / clinics in any sports at ONEC this year ? If so, Please rate your satisfaction on a scale of 1 to 5 (tick all that apply).

Avez-vous suivi des cours ou des stages dans un sport quelconque à l'ONEC cette année ? Si oui, veuillez évaluer votre satisfaction sur une échelle de 1 à 5 (cochez toutes les cases correspondantes).
1. Poor, not good value / Mauvais, pas de bonne valeur
2.
3.Satisfactory / Satisfaisant
4.
5. Excellent, great value for money / Excellent, excellent rapport qualité-prix
N/A
Tennis
Sailing / Voile
Rowing / Aviron
Paddling / Pagaie
15.If you didn't take any clinics, please indicate your reason(s). (check all that apply)

Si vous n'avez pris aucune clinique, veuillez indiquer la ou les raisons de votre choix. (cochez toutes les cases qui s'appliquent)
16.Did you use the bar/canteen this year ?

Avez-vous utilisé le bar/cantine cette année ?
17.Did you attend any Friday BBQs ?

Avez-vous participé à des barbecues du vendredi  ?
18.If you used the bar / canteen or the BBQ, please rate your satisfaction on a scale of 1 to 5 (tick all that apply).

Si vous avez utilisé le bar / la cantine ou le barbecue, veuillez évaluer votre satisfaction sur une échelle de 1 à 5 (cochez toutes les cases correspondantes)
1. Poor, not good value
2.
3.Satisfactory
4.
5. Excellent, great value for money
N/A
Bar / canteen
BBQ
19.Have you volunteered to help with any club activities this year?

Vous êtes-vous porté volontaire pour participer à des activités du club cette année ?
20.If you did volunteer, please indicate your reason(s) or impression(s):

Si vous avez fait du bénévolat, veuillez indiquer votre ou vos raisons ou impressions :
21.If you did not volunteer, please indicate your reason(s):

Si vous ne vous êtes pas porté volontaire, veuillez indiquer la ou les raisons de votre choix :
22.Please rate your satisfaction with the following aspects of the club on a scale of 1-5 (1 very dissatisfied, 2= somewhat dissatisfied, 3= neutral, 4= Somewhat satisfied, 5= Very satisfied

Veuillez évaluer votre satisfaction à l'égard des aspects suivants du club sur une échelle de 1 à 5 (1 très insatisfait, 2= quelque peu insatisfait, 3= neutre, 4= quelque peu satisfait, 5= très satisfait
1. Very dissatisfied
2. Somewhat dissatisfied
3. Neutral / neither satisified or dissatisfied
4. Somewhat satisfied
5. Very satisfied
N/A
Opening hours / Heures d'ouverture
Staff service / performance // Service / performance du personnel
Quality of Pavilion / Qualité du pavillon
Quality of washrooms / Qualité des toilettes
Quality of tennis courts / Qualité des courts de tennis
Availability of tennis courts / Disponibilité de courts de tennis
Quality of temporary Waterfront / docks // Qualité du front de mer temporaire / des quais
Quality of boats and equipment / Qualité des bateaux et des équipements
Numbers of boats available for member use / Nombre de bateaux disponibles pour les membres
Social activities / Activités sociales
23.What improvements would you like to see at ONEC? (please be specific with suggestions)

Quelles améliorations souhaiteriez-vous voir à l'ONEC ? (veuillez être précis dans vos suggestions)
24.Would you be interested in off-season social events (tick all that apply):

Seriez-vous intéressé par des événements sociaux hors saison (cochez toutes les cases qui s'appliquent) :
25.Are you likely to renew your club membership next year?

Êtes-vous susceptible de renouveler votre adhésion au club l'année prochaine ?
26.If you answered No above, please indicate your reason(s). (check all that apply)

Si vous avez répondu Non ci-dessus, veuillez indiquer votre/vos raison(s). (cochez toutes les cases qui s'appliquent)
27.How likely would you be to recommend membership to a friend ? On a scale of 1 (not at all) to 10 (very likely)

Quelle serait la probabilité que vous recommandiez l'adhésion à un ami ? Sur une échelle de 1 (pas du tout) à 10 (très probable)
1. Not at all / pas du tout
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9
10. Very likely / très probable
28.Please give any additional constructive comments

Veuillez donner tout commentaire constructif supplémentaire
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