สิ่งแวดล้อม สถานที่สะอาด สะดวก
|
|
|
|
|
|
อุปกรณ์ ของใช้ ที่ให้บริการสะอาด เพียงพอ และพร้อมใช้
|
|
|
|
|
|
มีจุดติดต่อ-สอบถามข้อมูล ประชาสัมพันธ์ ชัดเจน
|
|
|
|
|
|
มีป้ายแนะนำขั้นตอนและจุดบริการ ที่ชัดเจน
|
|
|
|
|
|
แพทย์/พยาบาลแต่งกายสุภาพ สะอาด เรียบร้อย
|
|
|
|
|
|
แพทย์ให้ความสำคัญกับการตรวจร่างกายเพื่อการวินิจฉัยโรค
|
|
|
|
|
|
คำถาม และ ข้อสงสัย ได้รับคำตอบที่ชัดเจนจากแพทย์
|
|
|
|
|
|
แพทย์ให้ข้อมูล / แนะนำวิธีการ และ ทางเลือกในการรักษา
|
|
|
|
|
|
ท่าน ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ เรื่องการรักษาพยาบาล
|
|
|
|
|
|
ท่าน ได้รับคำแนะนำขั้นตอนและเงื่อนไขในการรับบริการ อย่างชัดเจน
|
|
|
|
|
|
ท่าน มีโอกาสพูดคุย แสดงความรู้สึก หรือความกังวลในอาการเจ็บป่วย
|
|
|
|
|
|
พยาบาล ให้บริการท่านด้วยความยินดี เต็มใจ อย่างสม่ำเสมอ
|
|
|
|
|
|
พยาบาล กระตือรือร้นให้ความช่วยเหลือเมื่อท่านร้องขอ
|
|
|
|
|
|
ท่าน/ญาติ ได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์จนสามารถดูแลตนเองได้
|
|
|
|
|
|
ท่าน ได้รับการดูแลอย่างเท่าเทียมและไม่เลือกปฏิบัติ
|
|
|
|
|
|
ระยะเวลารอคอยรับบริการ มีความเหมาะสม
|
|
|
|
|
|
ท่านมีความพึงพอใจต่อบริการที่ได้รับจากโรงพยาบาล โดยรวม ในระดับใด
|
|
|
|
|
|