Ispitivanje zadovoljstva klijenata i korisnika usluga

"Energotehnika Južna Bačka" u skladu sa zahtevima standarda SRPS ISO 9001 vrši merenje zadovoljstva korisnika u cilju poboljšanja naših proizvoda i usluga. Odgovorite na naša pitanja kako bi Vašim primedbama i predlozima pomogli da unapredimo poslovanje kompanije na obostranu korist i zadovoljstvo!
1.Koliko dugo sarađujete sa kompanijom "Energotehnika Južna Bačka"?
2.Da li ste u toku dosadašnje saradnje imali reklamacije na isporučene proizvode/usluge?
3.Ukoliko ste imali reklamacije na proizvode/ usluge, koliko ste zadovoljni brzinom rešeavnja?
4.Ukoliko ste imali reklamacije na naše proizvode/ usluge, koliko ste zadovoljni načinom rešavanja?
5.Izabrali ste kompaniju "Energotehnika Južna Bačka" zbog:
6.Ocenite naš odnos prilikom ugovaranja.
7.Ocenite naš odnos za vreme izvođenja radova.
8.Kako ocenjujete kvalitet naših usluga?
9.Kako ocenjujete poštovanje rokova?
10.Reagovanje u vanrednim uslovima
11.Kako vrednujete našu kompaniju u proređenju sa konkurencijom po pitanju usluga?
12.Kako vrednujete našu kompaniju u poređenju sa konkurencijom po pitanju proizvoda?
13.Kako vrednujete našu kompaniju u poređenju sa konkurencijom po pitanju cena?
14.Nedostaci u pružanju naših usluga su?
15.Vaša poruka nama?