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Energy Department - Customer Experience & Impact Survey (Spanish) Encuesta de Experiencia del Cliente e Impacto
1.
¿Qué tan fácil fue acceder a los servicios que necesitabas?
Muy Fácil
Algo Fácil
Neutro
Algo Difícil
Muy Difícil
2.
¿Qué satisfacción sentiste con la comunicación de nuestro personal (actualizaciones, respuesta, claridad)?
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutro
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
3.
¿Recibiste actualizaciones oportunas sobre tu solicitud o estado de servicio?
Sí, De Forma Constante
Sí, Pero A Veces Retrasado
Rara Vez
Nunca
Otros (Por Favor, Especifica)
4.
¿Cómo valorarías el profesionalismo y la cortesía de nuestro equipo?
Excelente
1 star
Bien
2 stars
Justo
3 stars
Pobre
4 stars
Muy Pobre
5 stars
5.
¿Se prestaron los servicios dentro del plazo previsto?
Sí
No
No Aplicable
6.
¿En qué medida mejoraron tu situación los servicios que recibiste?
Mejorado Significativamente
Mejorado Moderadamente
Ligeramente Mejorado
Sin Mejoría
Empeoró Las Cosas
7.
¿Qué servicios adicionales mejorarían más tu calidad de vida?
(Selecciona todo lo que corresponda)
Asistencia Para La Vivienda
Cuidado Infantil
Formación Laboral/Apoyo Al Empleo
Educación Financiera
Apoyo Sanitario (Mental O Físico)
Transporte
Educación De Adultos (GED O ESL)
Pago De Servicios Públicos
Otros (Por Favor, Especifica)
8.
¿Hay algo más que quieras que sepamos?
