Skip to content
Подготовка за курса: Високоефективен прием на лечения II ниво: "План за лечение и справяне с възражения на пациентите"
Моля отговорете на следните въпроси:
1.
Моля попълнете Вашето име и фамилия
Име и фамилия:
2.
Колко броя представяния на планове за цялостни лечения направихте през месец октомври?
Брой представяния на планове през месец октомври
3.
Колко броя от тези представяния на планове за цялостни лечения през месец октомври бяха приети?
Брой приети лечения
4.
Кои бяха 3 до 5 най-ключови възражения / въпроси на пациентите? (моля запишете ги точно с думите, с които пациентите са ги назовали)
Възражение 1:
Възражение 2:
Възражение 3:
Възражение 4:
Възражение 5:
5.
Кое от това, което вече знаете ви подкрепи най-много да се справите с тези възражения?
Качеството на присъствие: Практиката на двойно внимание
Намерението да разберете пациента
Отношението на любопитство
Практиката на двойно щракване на мишката: "Какво точно имате предвид като казвате....?"
Фактологическото слушане: Правилно ли ви разбирам, че ...или утвърждаване на това, което вече сте разбрали в първичния преглед
Емпатичното слушане: разбиране на чувствата и нуждите на пациентите
Генеративното слушане: От какво имате нужда?
Въпросите, на които не знаете отговора
Задаването на въпрос в края на представянето на плана за лечение: Ако има един въпрос, който финално ви се иска да си изясните, кой е той?
Изграждането на доверие - прозрачност, разбиране, споделена посока, взаимоотношение, споделяне честно и с грижа
6.
Кои са 1 до 3 възражения, които Ви бяха най-предизвикателни?
Възражение 1:
Възражение 2
Възражение 3
7.
Кой е въпросът, на който нямате отговор по отношение на възраженията на пациентите?
Моля отговорете тук:
