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* 1. ¿Ha tenido dificultad al solicitar ayuda en el mostrador del Centro de Multas por Estacionamiento (Parking Assistance Center) porque no habla inglés?

* 2. ¿Qué idioma(s) habla?

* 3. ¿Solicitó ayuda en español a la persona del mostrador?

* 4. Si solicitó ayuda en español a la persona del mostrador, ¿Le ayudaron?

* 5. Si solicitó ayuda en español, y era su turno para recibir el servicio, ¿Cuánto tiempo espero para que lo ayudaran en su idioma?

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