1. Encuesta de Servicio al Cliente

Favor de tomar unos minutos para llenar este cuestionario que fue diseñado para ayudarnos a mejorar nuestro servicio al público. Las respuestas son confidenciales. El tribunal agradece sus comentarios y sugerencias.

* 1. ¿En qué fecha y a que hora visitó o se contactó Ud. con el tribunal?

Fecha y Hora
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/
:

* 4. ¿Llamó al tribunal por teléfono antes de presentarse?

* 5. Si la respuesta fue sí, favor indicar la calidad del servicio que recibió.

  Inferior No satisfactorio Satisfactorio Bueno Excelente
El servicio telefónico que recibí fue:

* 6. Comentarios:

* 7. ¿Cuál fue la razón de su visita?

* 8. ¿Tuvo que esperar mucho tiempo en el tribunal?

* 9. ¿Tuvo que esperar mucho tiempo en la ventanilla de la secretaría del tribunal?

* 10. Favor de calificar la calidad del servicio de nuestro personal:

  Inferior No Satisfactorio Satisfactorio Bueno Excelente
Servicio Cortes
Servicio Atento
Servicio Rápido

* 11. Nombre del empleado(s):

* 12. Si tiene algunas sugerencias o comentarios adicionales que nos ayude a mejorar nuestro servicio, favor de incluirlos aquí:

* 13. Favor de incluir su nombre, domicilio y número de teléfono (opcional)

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