Exit this survey

1.

1. Quelle solution ITSM "Help Desk" avez-vous en place dans votre entreprise ?

2. Quels processus ITIL V3 avez-vous mis en place ?

3. Quelles sont vos priorités pour 2011 ?

  1 2 3 4 5 6
CMDB
Catalogue de Services
SaaS
ISO 20000
Gestion des Assets
Sourcing

4. Quelles difficultés rencontrez-vous avec votre solution actuelle d'ITSM Help Desk ?

5. Utilisez-vous une solution en SaaS pour l'IT Service et Asset Management ou une autre application au sein de votre entreprise ?

6. A quelle échéance pensez-vous changer de solution d'ITSM Help Desk ?

7. Combien de personnes avez-vous à la DSI ?

* 8. Merci d'avoir rempli ce questionnaire. Les 100 premiers recevront un jeu Trivial Pursuit Management des opérations IT

T