* 1. ¿Le explicaron todo el proceso claramente?

* 2. ¿Le proveyeron otros referidos de servicios en adición al que usted buscaba inicialmente?

* 3. ¿Fue el representante amable?

* 4. ¿Le mostro el representante su tarjeta de identificación del trabajo?

* 5. ¿Pudo usted entender la información que le ofrecieron?

* 6. ¿Cuánto tiempo tuvo que esperar por el servicio (incluyendo el tiempo de espera y la entrevista)?

* 7. ¿En el momento de la entrevista, tenia usted claro entendimiento de sus derechos y responsabilidades?

* 8. ¿En una escala de 1-10 (10 siendo el mejor) cómo calificaría su experiencia en nuestra oficina hoy?

* 9. ¿Cuántas visitas ha hecho usted a esta oficina dentro de los pasados 30 días?

* 10. Por favor, provea algunas sugerencias sobre lo que a usted le gustaría que ofreciéramos en relación a nuestros servicios.

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