* 1. Apakah Anda sering bepergian dengan menggunakan pesawat udara ?

* 2. Maskapai apa yang Anda lebih utamakan untuk penerbangan?

* 3. Dimana Anda membeli tiket perjalanan pesawat udara ?

* 4. (Jika pertanyaan no.2 dijawab dgn “Agent/ Biro perjalanan”) Pernahkah Anda ditawari untuk membeli penerbangan selain maskapai yang Anda pilih oleh pihak agen?

* 5. Mengapa Anda lebih menyukai membeli tiket di tempat tersebut (jawaban no.2)

* 6. Darimana informasi tentang tiket pesawat Anda peroleh?

* 7. Menurut Anda, apakah biaya yang terjangkau menjadi bagian dalam pertimbangan Anda memilih maskapai penerbangan untuk dijadikan partner dalam berpergian?

* 8. Bagaimana pelayanan maskapai saat penerbangan (sesuai dengan maskapai yang Anda pilih pada no.2)

* 9. Pernahkan Anda mengalami penundaan keberangkatan atau delay? (sesuai dengan maskapai yang Anda pilih pada no.2)

* 10. Adakah kritik atau saran bagi penyelia jasa penerbangan untuk kedepannya? (sesuai dengan maskapai yang Anda pilih pada no.2)

T