Extracto Principios del Servicio de Calidad

Question Title

1. ¿Leiste al menos el 75% del extracto? (Required.)

SI

NO

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2. ¿Cuál fue tu principal aprendizaje de esta lectura? (Required.)

Question Title

3. ¿Cuál de estas frases corresponde a uno de los 5 principios explicados en el extracto?

Simplifica y hazlo muy práctico

Todos los clientes tienen el mismo valor

No te desvíes de lo que funciona

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4. Es posible educar al cliente "mariposa" pero se debe invertir en ellos con paciencia para cautivarlos

¿Cierto o Falso?

Cierto

Falso

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5. ¿Cuál aprendizaje de esta lectura piensas aplicar inmediatamente a tu vida personal o laboral? (Required.)

Question Title

6. Nombre completo y departamento o unidad a la que pertenece (Required.)