1. QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION DE SOURCE DE RÉFÉRENCE

 
100% of survey complete.

Dans le cadre de notre Comité d’amélioration de la qualité au sein de l'agence, de temps en temps, nous demandons aux gens de nous donner leurs commentaires sur la qualité de la prestation des services. S'il vous plaît remplir ce formulaire et le retourner au bureau local de Programmes de Counselling Nord du Supérieur. Ou, rendez-vous à notre site Web www.nosp.on.ca, pour compléter le Questionnaire de satisfaction. Le questionnaire est d'une valeur inestimable afin d’évaluer si des modifications doivent être apportées aux services et / ou si les services répondent aux besoins de vos clients.

Merci beaucoup de votre participation pour nous aider à offrir les meilleurs services possibles

Pendant cette année, j’ai acheminé mes clients vers les services de counselling aux programmes suivants:

Question Title

* 1. Pendant cette année, j’ai acheminé mes clients vers les services de counselling aux programmes suivants:

Le temps d’attente du client pour accéder aux services était :

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* 2. Le temps d’attente du client pour accéder aux services était :

Est-ce que l'attente pour le service était trop longue pour votre client?

Question Title

* 3. Est-ce que l'attente pour le service était trop longue pour votre client?

Comment évaluez-vous la qualité du service reçu de votre client?

Question Title

* 4. Comment évaluez-vous la qualité du service reçu de votre client?

Est-ce que votre client a obtenu le genre de services que vous pensiez nécessaire?

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* 5. Est-ce que votre client a obtenu le genre de services que vous pensiez nécessaire?

Dans quelle mesure notre programme a répondu aux besoins de vos clients

Question Title

* 6. Dans quelle mesure notre programme a répondu aux besoins de vos clients

Référeriez-vous un autre de vos clients qui ont besoin d'une aide semblable?

Question Title

* 7. Référeriez-vous un autre de vos clients qui ont besoin d'une aide semblable?

Est-ce que les services que votre client a reçu, lui a aidé à traiter plus efficacement ses problèmes ?

Question Title

* 8. Est-ce que les services que votre client a reçu, lui a aidé à traiter plus efficacement ses problèmes ?

Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait avec le service que votre client a reçu?

Question Title

* 9. Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait avec le service que votre client a reçu?

Conjointement, cas par cas, Programmes de Counselling Nord du Supérieur travaille avec les partenaires du système à fournir des services

Question Title

* 10. Conjointement, cas par cas, Programmes de Counselling Nord du Supérieur travaille avec les partenaires du système à fournir des services

Y-a-t-il des services que vous souhaiteriez que Programme de Counselling Nord du Supérieur fournisse?

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* 11. Y-a-t-il des services que vous souhaiteriez que Programme de Counselling Nord du Supérieur fournisse?

Commentaries et/ou suggestions:

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* 12. Commentaries et/ou suggestions:

Je suis employé par / travaille avec:

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* 13. Je suis employé par / travaille avec:

J’ai reçu des services par le personnel de Programmes de Counselling Nord du Supérieur au/x bureau/x suivant/s:

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* 14. J’ai reçu des services par le personnel de Programmes de Counselling Nord du Supérieur au/x bureau/x suivant/s:

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