Question Title

Veuillez svp entrer le numéro de référence fourni dans le courriel que nous vous avons fait parvenir.

Question Title

Veuillez svp indiquer le nom du marchand où vous avez acheté votre produit et plan de protection.

Question Title

Comment qualifieriez-vous le délai de réponse à vos appels téléphoniques ?

Question Title

Le/la représentant(e) au service à la clientèle qui a répondu à votre appel de service initial a-t-il (elle) tenté de vous aider à résoudre votre problématique au téléphone ?

Question Title

Le/la représentant(e) au service à la clientèle a-t-il (elle) été courtois(e) et serviable avec vous ?

Question Title

Le technicien du centre de service s’est-t-il présenté tel que convenu ?

Question Title

Si non, est-ce qu’ils vous ont contacté pour vous en aviser?

Question Title

Est-ce que le technicien a été en mesure de compléter l’appel de service lors de la première visite ? Si non, combien de temps la réparation a-t-elle pris au total à compter de la première visite du technicien ?

Question Title

Le technicien a-t-il remplacé des pièces ?

Question Title

Le technicien a-t-il été courtois et professionnel ?

Question Title

Sur la base de cette expérience, achèteriez-vous à nouveau un plan de protection ?

Question Title

Autres commentaires / observations :

Question Title

Quelle est la probabilité que vous recommandiez ce service à un ami ou à un collègue ?

Pas du tout probable
Extrêmement probable

Question Title

Je consens à ce que Comerco Services Inc. utilise en tout ou en partie mes commentaires, accompagnés de mon nom ou mes initiales, à des fins de publicité et/ou marketing sur son site Internet ou dans quelconque autre média, et ce, sans compensation ou autre approbation de ma part.

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