All of us at Newton Pediatrics are committed to a continuous effort to improve not only the quality of the medical care we provide, but how well we provide that care. This requires knowing where to direct our attention and efforts.

Please help us improve our services to you by filling out this survey honestly and to the best of your ability. The survey is completely anonymous unless you would like to discuss your comments with us and identify yourself. Thank you for your help.

Todos nosotros en Newton Pediatrics estamos comprometidos con un esfuerzo continuo para mejorar no solo la calidad de la atención médica que brindamos, sino también lo bien que brindamos esa atención. Esto requiere saber hacia dónde dirigir nuestra atención y esfuerzos.

Por favor ayúdenos a mejorar los servicios que le brindamos llenando esta encuesta honestamente y lo mejor que pueda. La encuesta es completamente anónima a menos que desee discutir sus comentarios con nosotros e identificarse. Gracias por tu ayuda.

Question Title

* 1. Which provider did you or your child see during your most recent visit in the office?
¿Qué proveedor vieron usted o su hijo durante su visita más reciente en la oficina?

Question Title

* 2. What was the reason for your visit?
¿Cuál fue la razón de su visita?

Question Title

* 3. Was the entire staff (nursing and office) as helpful as you think they should be and did they treat you with courtesy and respect ? Please provide comments below.
¿Fue todo el personal (enfermería y oficina) tan útil como crees que deberían ser y te trataron con cortesía y respeto? Sírvase formular observaciones a continuación.

Question Title

* 4.  How would you rate the provider's knowledge about your child as a person (special abilities, concerns, fears)? Please provide comments below.
¿Cómo calificaría el conocimiento de los proveedores sobre su hijo como persona (habilidades especiales, preocupaciones, miedos)? Sírvase formular observaciones a continuación

Question Title

* 5.  Did the provider or nurse listen carefully to your concerns and take the time to explain clear instructions regarding symptoms or concerns in a way that was easy to understand? Please provide comments below.
¿Escuchó el proveedor o la enfermera cuidadosamente sus preocupaciones y se tomo el tiempo para explicar instrucciones claras con respecto a los síntomas o preocupaciones de una manera que fue fácil de entender? Proporcione sus comentarios a continuación.

Question Title

* 6. Did the provider discuss how to best implement your child’s plan of care? Please provide comments below.
¿El proveedor discutió la mejor manera de implementar el plan de atención de su hijo? Sírvase formular observaciones a continuación.

Question Title

* 7. Did the provider discuss and review how to best coordinate your child’s care (referrals, behavioral health specialist, local resources, care management plan)?
¿El proveedor discutió y repasó la mejor manera de coordinar la atención de su hijo (referencias, especialista en salud conductual, recursos locales, plan de manejo de la atención)?

Question Title

* 8. Did the provider review or discuss your child’s recent tests ordered outside of our office?
¿El proveedor repasó o discutió las pruebas recientes de su hijo ordenadas fuera de nuestra oficina?

Question Title

* 9. Please state your level of satisfaction with the following.
(Por favor indique su nivel de satisfacción marque).

  Completely Satisfied
Completamente satisfecho 		Satisfied
Satisfecha 		Neutral
Neutral 		Dissatisfied
Insatisfecho 		Completely Dissatisfied
Completamente insatisfecho
Appointment availability within a reasonable amount of time.
 Diponibilidad de citas con suficiente tiempo.
Getting advice or help when needed during office hours.
Obtener    información médica  o ayuda  cuando la necesite durante las horas de oficina.
Getting after-hours care when needed.
 Obtener  Atención  cuando la necesite
Get appointment for urgent care in a timely manner.
 Obtener cita urgente  en tiempo record.
Got answer to medical questions within 24 hours.
 Obtener respuestad médicas   durante las siguientes   24 horas.
Booking your appointment through MyChart.
Hacer citas a través de la aplicación My Chart.

Question Title

* 10.  Would you recommend our office to your family and friends or do you have any comments or concerns to help us improve our practice you would like to share?
¿Recomendaría nuestra oficina a su familia y amigos o tiene algún comentario o inquietud para ayudarnos a mejorar nuestra práctica que le gustaría compartir?

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