Introduction

This survey is being done to gather information in regards to preparing a JEMS (Job Evaluation) request to review the Client Care Rep IV Service 2.0 position. We know there have been many changes with CR1 and Concierge (now Mobile and Home) and the onboarding of AlarmForce.

We are looking for up-to-date information from you on the front line. We recognize that job evaluation is not available to those members under Appendix B, but we feel that it is imperative to hear from all members performing the work.

Section 1 of this survey relates to Service 2.0 pilot projects, and Section 2 relates to the Service 2.0 role. We thank you in advance for your participation in this survey.

Ce sondage vise à récolter de l’information afin de préparer une Classification et évaluation des emplois de bureau (JEMS) dans le but d’examiner le poste de Représentant client IV du Service 2.0. Nous sommes conscients qu’il y a eu de nombreux changements avec CR1 et Concierge (désormais Mobile and Home) et l’intégration d’AlarmForce.

Nous cherchons à récolter les données les plus récentes sur les employés en contact direct avec les clients. Nous reconnaissons que selon l’Annexe B, l’évaluation des emplois n’est pas applicable pour ces membres, mais nous estimons qu’il est impératif d’entendre tous les membres effectuant ce travail.

La Partie 1 de ce sondage porte sur les projets pilotes du Service 2.0 ; la Partie 2 porte sur le post au sein du Service 2.0. Nous vous remercions par avance pour votre participation à ce sondage.
To continue with the survey, please enter the following: // Pour démarrer le sondage, veuillez renseigner les éléments suivants :
Member Name // Nom du membre

Question Title

* 1. Member Name // Nom du membre

Telus ID // Numéro d’identifiant Telus

Question Title

* 2. Telus ID // Numéro d’identifiant Telus

How to contact you? // Comment vous contacter?
Email (non-work) // Courriel (non professionnel)

Question Title

* 3. Email (non-work) // Courriel (non professionnel)

Phone (non-work) // Numéro de téléphone (non professionnel)

Question Title

* 4. Phone (non-work) // Numéro de téléphone (non professionnel)

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