Mars est le mois de la prévention de la fraude! L’ACTA continue d'être très active sur ce sujet important pour aider ses membres à réduire les fraudes liées aux cartes de crédit, en leur présentant une gamme d'outils et de l’information. L’ACTA participe avec plus de 40 partenaires de l'industrie du voyage pour partager de l’information sur les façons d'éviter et de réduire les incidents de fraude dans l’industrie du voyage. Veuillez prendre 5 minutes pour répondre à ces 10 questions qui nous fourniront des statistiques mises à jour et des commentaires actuels, nécessaires pour poursuivre la lutte contre les incidents de fraude dans le secteur du voyage. Les résultats ainsi que la liste de vérification pour agents de voyages seront envoyés à tous ceux qui répondent. Merci de prendre le temps de contribuer de manière confidentielle à ces résultats importants.

Question Title

* 1. Avez-vous fait une vente au cours des 12 derniers mois avec une carte de crédit frauduleuse?

Question Title

* 2. Quel pourcentage de vos réservations avez-vous rejeté ou annulé en raison d'une suspicion de fraude au cours des 12 derniers mois?

Question Title

* 3. Dans votre bureau, lequel des produits suivants a subi des réservations frauduleuses?

Question Title

* 4. Connaissez-vous d'autres agents de voyages qui ont été victimes de fraude par carte de crédit au cours des 12 derniers mois?

Question Title

* 5. Quels processus sont actuellement utilisés dans votre bureau pour détecter et gérer la fraude?

Question Title

* 6. Quels techniques ou outils de détection de fraude sont utilisés par votre agence pour évaluer le risque de fraude de paiement pour les réservations effectuées en ligne ou par téléphone?

Question Title

* 7. Effectuez-vous une formation continue sur la sensibilisation à la fraude dans votre bureau ?

Question Title

* 8. Votre agence a-t-elle une procédure à suivre pour éviter la fraude?

Question Title

* 9. Savez-vous que l’ACTA et l’ATOQ ont des listes de vérification pour vous aider à vous protéger contre la fraude?

Question Title

* 10. Avez-vous des commentaires à partager sur la fraude par carte de crédit dans l’industrie du voyage?

T