Online E-commerce educatie onderzoek. Survey

Introductie

Beste ondernemer, Deze vragenlijst maakt deel uit van een afstudeeronderzoek naar educatieplatforms voor onder andere bol.com-verkopers. Het doel is inzicht te krijgen in hoe verkopers betrouwbaarheid, deskundigheid en betrokkenheid van educatieaanbieders beoordelen. De vragenlijst is volledig anoniem en duurt ongeveer 7–10 minuten.

Alvast bedankt voor uw deelname.

Deel 1 – Achtergrondgegevens

1.Hoe lang bent u actief als verkoper op bol.com?(Required.)

Korter dan 1 jaar

1–2 jaar

3–5 jaar

Langer dan 5 jaar

2.Wat is uw geschatte maandelijkse omzet via bol.com?(Required.)

Minder dan €5.000

€5.000 – €20.000

€20.000 – €50.000

Meer dan €50.000

3.Heeft u eerder een betaalde cursus of educatieprogramma gevolgd gericht op bol.com?(Required.)

Ja

Nee

4.Zo ja, hoe beoordeelt u uw algemene ervaring met educatieplatforms?

Deel 2 – Perceptie van Expertise
Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen:
(1 = volledig oneens, 5 = volledig eens)

5.Een educatieplatform moet aantoonbare praktijkresultaten tonen om als deskundig te worden gezien.

6.Actuele kennis over bol.com-regelgeving is essentieel voor geloofwaardige expertise.

7.Diepgang van inhoud is belangrijker dan snelle “trucjes”.

8.Het gebruik van praktijkcases verhoogt mijn vertrouwen in de deskundigheid van een aanbieder.

9.Een aanbieder zonder eigen verkoopervaring kan geen echte autoriteit zijn.

Deel 3 – Perceptie van Betrouwbaarheid
(1 = volledig oneens, 5 = volledig eens)

10.Extreme omzetclaims maken een educatieplatform minder geloofwaardig.

11.Transparantie over wat een cursus wel en niet biedt is voor mij essentieel.

12.De prijs van een cursus beïnvloedt mijn perceptie van betrouwbaarheid.

13.Ik vertrouw aanbieders die ook nadelen of risico’s benoemen.

14.Marketing heeft vaak meer invloed dan daadwerkelijke inhoud.

Deel 4 – Perceptie van Goodwill en Community
(1 = volledig oneens, 5 = volledig eens)

15.Een actieve community verhoogt mijn vertrouwen in een educatieplatform.

17.Langdurige begeleiding is belangrijker dan een eenmalige cursus.

18.Samenwerkingen met externe partners versterken de geloofwaardigheid.

19.Ik vertrouw een aanbieder meer als deze actief betrokken blijft na aankoop.

Deel 5 – Positionering en Differentiatie

20.Wat is voor u de belangrijkste factor bij het kiezen van een educatieplatform?(Required.)

22.Wanneer beschouwt u een educatieplatform als een echte autoriteit?

23.Wat zorgt dat u een educatieplatform wantrouwt?