** Somente emails ou domínios da Telefonica serão aceitos

Question Title

* 1. O que você acha que o seu cliente valoriza mais ao comprar um serviço de Internet da Telefonica?

Indique, por favor, o nível de importância para cada categoria:

  1 (baixo) 2 3 4 5 (alto)
Parâmetros técnicos (por exemplo, latência, jitter)
Suporte ao cliente
Disponibilidade de Fibra
Telemetria SLA
Automação
Preço
Pacote com outros serviços
A marca da Vivo

Question Title

* 2. Qual é a maior ameaça competitiva que está afetando sua capacidade de obter sucesso e aumentar novos clientes? (Escolha apenas 3)

  1 2 3
Tempo para responder a uma proposta
Tempo de ativação do serviço
Resolução de problemas / Suporte ao cliente
Competidores com soluções completas
Alto custo
Outros

Question Title

* 3. Nome

Question Title

* 4. Cargo

Question Title

* 5. Email

Question Title

* 6. Segmento / Vertical

Question Title

* 7. Concordo em receber comunicações da Ciena. Estou ciente de que posso cancelar minha inscrição a qualquer momento.

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