Feedback sur notre gamme d’accessoires Neurolite Survey

Question Title

* Coordonnées

Nom

Société

Lieu

Adresse e-mail

Question Title

* Pourquoi avez-vous commandé chez nous –
Que faisons-nous différemment de nos concurrents?
(Plusieurs réponses possibles)

Disponibilité / fiabilité

Habitude

Image de l'entreprise

Conseil / assistance / service

Rapport qualité/prix

Sympathie

Offre globale / assortiment

Qualité du produit

Demonstration du système

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* Qu'est-ce qui est important pour vous? À quoi faites-vous attention lors de vos commandes?
(Faites un classement avec les points ci-dessous, de 1 très important à 8 moins important)

Question Title

* Quel canal de commande préférez-vous?
(Une seule réponse possible)

Téléphone

Fax

Bon de commande

E-Mail

Boutique en ligne

Interface ERP

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* Comment pourrions-nous améliorer notre offre? Avez-vous des souhaits pour élargir notre gamme? (Veuillez expliquer brièvement)

Question Title

* Que pensez-vous du processus de commande?
(0% très mauvaise, 100% excellente)

100%

Effacer

i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

Question Title

* Qu'est-ce qui simplifierait le processus de commande?
(Veuillez expliquer brièvement)

Question Title

* Êtes-vous satisfait de nos livraisons?
(1 = très mauvais, 6 = excellent)

	1	2	3	4	5	6
Intégralité de la livraison / Fiabilité	Intégralité de la livraison / Fiabilité 1	Intégralité de la livraison / Fiabilité 2	Intégralité de la livraison / Fiabilité 3	Intégralité de la livraison / Fiabilité 4	Intégralité de la livraison / Fiabilité 5	Intégralité de la livraison / Fiabilité 6
Délai de livraison	Délai de livraison 1	Délai de livraison 2	Délai de livraison 3	Délai de livraison 4	Délai de livraison 5	Délai de livraison 6
Livraisons partielles	Livraisons partielles 1	Livraisons partielles 2	Livraisons partielles 3	Livraisons partielles 4	Livraisons partielles 5	Livraisons partielles 6
Qualité des colis (service colis poste)	Qualité des colis (service colis poste) 1	Qualité des colis (service colis poste) 2	Qualité des colis (service colis poste) 3	Qualité des colis (service colis poste) 4	Qualité des colis (service colis poste) 5	Qualité des colis (service colis poste) 6

Notes et commentaires

Question Title

* Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de nous en général?
(1 = très mauvaise, 6 = excellente)

	1	2	3	4	5	6
Compétence / expertise	Compétence / expertise 1	Compétence / expertise 2	Compétence / expertise 3	Compétence / expertise 4	Compétence / expertise 5	Compétence / expertise 6
Boutique en ligne	Boutique en ligne 1	Boutique en ligne 2	Boutique en ligne 3	Boutique en ligne 4	Boutique en ligne 5	Boutique en ligne 6
Conseil / assistance / service / amabilité	Conseil / assistance / service / amabilité 1	Conseil / assistance / service / amabilité 2	Conseil / assistance / service / amabilité 3	Conseil / assistance / service / amabilité 4	Conseil / assistance / service / amabilité 5	Conseil / assistance / service / amabilité 6
Image externe de l‘entreprise	Image externe de l‘entreprise 1	Image externe de l‘entreprise 2	Image externe de l‘entreprise 3	Image externe de l‘entreprise 4	Image externe de l‘entreprise 5	Image externe de l‘entreprise 6
Disponibilité / fiabilité	Disponibilité / fiabilité 1	Disponibilité / fiabilité 2	Disponibilité / fiabilité 3	Disponibilité / fiabilité 4	Disponibilité / fiabilité 5	Disponibilité / fiabilité 6
Site internet	Site internet 1	Site internet 2	Site internet 3	Site internet 4	Site internet 5	Site internet 6
Documentation produit	Documentation produit 1	Documentation produit 2	Documentation produit 3	Documentation produit 4	Documentation produit 5	Documentation produit 6

Notes et commentaires

Question Title

* Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre société Neurolite et nos produits à un ami ou à un collègue ?
(Veuillez noter dans le champ "Commentaires" si votre réponse se réfère à un seul facteur (entreprise ou produits)

aucune probabilité

probabilité très élevée

aucune probabilité

probabilité très élevée

Commentaires (société/produits)

Question Title

* Que pourrions-nous faire pour augmenter votre satisfaction?
(Avez-vous d'autres questions, commentaires ou suggestions?)

Question Title

* Acceptez-vous d’être mentionné/e comme client/e Neurolite sur notre site internet?

Oui

Non

Je ne suis pas habilité à prendre la décision

Feedback sur notre gamme d’accessoires Neurolite

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* Coordonnées

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* Pourquoi avez-vous commandé chez nous –Que faisons-nous différemment de nos concurrents?(Plusieurs réponses possibles)

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* Qu'est-ce qui est important pour vous? À quoi faites-vous attention lors de vos commandes? (Faites un classement avec les points ci-dessous, de 1 très important à 8 moins important)

Question Title

* Quel canal de commande préférez-vous?(Une seule réponse possible)

Question Title

* Comment pourrions-nous améliorer notre offre? Avez-vous des souhaits pour élargir notre gamme? (Veuillez expliquer brièvement)

Question Title

* Que pensez-vous du processus de commande?(0% très mauvaise, 100% excellente)

Question Title

* Qu'est-ce qui simplifierait le processus de commande?(Veuillez expliquer brièvement)

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* Êtes-vous satisfait de nos livraisons?(1 = très mauvais, 6 = excellent)

Question Title

* Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de nous en général?(1 = très mauvaise, 6 = excellente)

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* Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre société Neurolite et nos produits à un ami ou à un collègue ?(Veuillez noter dans le champ "Commentaires" si votre réponse se réfère à un seul facteur (entreprise ou produits)

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* Que pourrions-nous faire pour augmenter votre satisfaction?(Avez-vous d'autres questions, commentaires ou suggestions?)

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* Acceptez-vous d’être mentionné/e comme client/e Neurolite sur notre site internet?

* Pourquoi avez-vous commandé chez nous –
Que faisons-nous différemment de nos concurrents?
(Plusieurs réponses possibles)

* Qu'est-ce qui est important pour vous? À quoi faites-vous attention lors de vos commandes?
(Faites un classement avec les points ci-dessous, de 1 très important à 8 moins important)

* Quel canal de commande préférez-vous?
(Une seule réponse possible)

* Que pensez-vous du processus de commande?
(0% très mauvaise, 100% excellente)

* Qu'est-ce qui simplifierait le processus de commande?
(Veuillez expliquer brièvement)

* Êtes-vous satisfait de nos livraisons?
(1 = très mauvais, 6 = excellent)

* Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de nous en général?
(1 = très mauvaise, 6 = excellente)

* Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre société Neurolite et nos produits à un ami ou à un collègue ?
(Veuillez noter dans le champ "Commentaires" si votre réponse se réfère à un seul facteur (entreprise ou produits)

* Que pourrions-nous faire pour augmenter votre satisfaction?
(Avez-vous d'autres questions, commentaires ou suggestions?)