1.Spol

Muško

Žensko

Ostalo

2.Dob

18-30

31-40

41-50

51-60

60+

3.Jeste li stanovnik naseljenog mjesta u kojem se nalazi naša trgovina ili turist?

Stanovnik

Turist/ privremeni posjetitelj

4.U kućanstvu:

Živim sam/a

Kućanstvo s 2 osobe

Kućanstvo s 3-4 osobe

Kućanstvo s 5+ osoba

5.Koliko često kupujete u našim trgovinama?

Svaki dan

Jednom tjedno

Nekoliko puta tjedno

Nekoliko puta mjesečno

Rijetko

Ne kupujem

6.Zašto najčešće kupujete u našim trgovinama?

Blizina

Cijene

Asortiman

Navika

Ljubaznost osoblja

Ne kupujem

Nešto drugo

7.Što najčešće kupujete u našim trgovinama?

8.Koje trgovine najčešće birate kao alternativu našima?

9.Koliko Vam je važna blizina trgovine kod odabira gdje ćete kupovati?

Vrlo važna

Djelomično važna

Nije važna

10.Koliko su Vam važne cijene kod odabira trgovine?

Vrlo važne

Djelomično važne

Nisu važne

11.Koliko su Vam važne dnevno svježe namirnice poput voća i povrća, delikatesa, mliječnih proizvoda?

Vrlo važne

Djelomično važne

Nisu važne

12.Koje proizvode smatrate da bi naše trgovine trebale nuditi, a da ih trenutno ne nude u svom asortimanu?

13.Kako biste opisali naše trgovine u tri riječi?

14.Što smatrate najvećim prednostima naših trgovina? (moguće je označiti više odgovora)

Ljubazno osoblje

Asortiman

Blizina i dostupnost

Tradicija i navika

Preglednost i urednost trgovine

Cijene

Ostalo (navedite što)

15.Što smatrate najvećim nedostatkom naših trgovina?

16.Kako ocjenjujete ljubaznost i stručnost osoblja u našim trgovinama?

Odlično

Vrlo dobro

Zadovoljavajuće

Loše

Vrlo loše

17.Kako ocjenjujete preglednost i urednost naše trgovine?

Odlično

Vrlo dobro

Zadovoljavajuće

Loše

Vrlo loše

18.Kako ocjenjujete omjer cijene i kvalitete u našim trgovinama?

Odlično

Vrlo dobro

Zadovoljavajuće

Loše

Vrlo loše

19.Smatrate li da naša trgovina ima dovoljno širok asortiman?

Da

Djelomično

Ne

20.Zašto kupujete u našim trgovinama? (moguće je označiti više odgovora)

Tradicija / navika

Asortiman

Ljubazno osoblje

Lokacija/ blizina

Dobra cijena

Podržavanje lokalnog poduzeća

Kvaliteta proizvoda

Ne kupujem

Nešto drugo

21.Što Vas najviše privlači da nastavite kupovati u našim trgovinama?

22.Biste li preporučili naše trgovine drugima?

Da, naravno

Možda

Ne

23.Što smatrate da je jedinstvenost ili posebnost naših trgovina?

24.Ako ne kupujete često u našim trgovinama, što je glavni razlog za to?

Cijene

Asortiman

Pronašao/la sam bolju alternativu

Navika odlaska drugdje

Radno vrijeme

Pristup/parking

Nešto drugo

25.Što bi vas potaknulo da češće kupujete u našim trgovinama?

26.Smatrate li da naše trgovine dovoljno komuniciraju svoje prednosti i posebnosti?

Da

Djelomično

Ne

Nisam siguran/na

27.Koliko vam znači da kupujete od lokalnog poduzeća koje dugo postoji u zajednici?

Vrlo mi znači

Djelomično

Ne znači mi

28.Kada biste mogli, što biste promijenili u našim trgovinama?

29.Koje dodatne usluge bi bile korisne?

Dostava

Rezervacija proizvoda

Loyalty program / kartica vjernosti

Širi asortiman

Nešto drugo

30.Kako ocjenjujete doživljaj kupnje u našim trgovinama u cjelini?

Odlično

Vrlo dobro

Prosječno

Ispod prosjeka

Loše