Document No.:  JONH-CS-Pr01-F01B

الأرقام من 1-4 تعني
1. غير راضي جداً 
2. غير راضي
3. راضي 
4. راضي جداً

Question Title

* 1.
اسم الشركة

Question Title

* 2.
ما هو نوع الشركة؟

Question Title

* 3.
مدى الرضى عن حجم الكلف المتحققة سنوياً عن العقود المدارة من قبلنا؟

Question Title

* 4.
مدى الرضى عن نوعية الشبكة الطبية المعتمدة؟

Question Title

* 5.
مدى الرضى عن حجم الشبكة الطبية المعتمدة؟

Question Title

* 6.
مدى الرضى عن توزيع الجغرافي الشبكة الطبية المعتمدة؟

Question Title

* 7.
مدى الرضى عن جودة كتيب الشبكة الطبية؟

Question Title

* 8.
مدى الرضى عن نوعية البطاقات التي تم إصدارها من قبلنا؟

Question Title

* 9.
مدى الرضى عن سرعة إصدار البطاقات من قبلنا؟

Question Title

* 10.
مدى ارضى عن سرعة الاستجابة للاستفسارات والشكاوي؟

Question Title

* 11.
مدى الرضى عن السرعة والدقة في تعويض المستحقات المالية خارج الشبكة الطبية؟

Question Title

* 12.
مدى الرضى عن الدائرة المالية من حيث التسديد في الوقت المحدد؟

Question Title

* 13.
مدى الرضى عن آلية الدفع للجهات الطبية والتي تبين المبالغ المدفوعة من كل جهة؟

Question Title

* 14.
مدى الرضى عن دائرة الشبكة الطبية؟

Question Title

* 15.
مدى الرضى عن دائرة الموافقات الطبية؟

Question Title

* 16.
مدى الرضى عن قسم المطالبات المزمنة؟

Question Title

* 17.
مدى الرضى عن دائرة العمليات من حيث نسبة الأخطاء في المطالبت؟

Question Title

* 18.
مدى الرضى عن دائرة التسويق في التواصل والتجاوب؟

Question Title

* 19.
مدى الرضى عن دائرة المشتركين من حيث تسليم البطاقات؟ الإضافات والالغاءات؟ 

Question Title

* 20.
مدى الرضى على التقارير المقدمة من حيث الإحصاءات وخبرة العقود؟

Question Title

* 21.
مدى الرضى عن عروض أداء المحفظة (Presentations) بشكل عام لديكم؟

Question Title

* 22.
مدى الرضى عن تعامل وأداء مندوبينا في المستشفيات وتفاعلهم مع منتفعيكم؟

Question Title

* 23.
الاقتراحات

T