Mempertahankan Pegawai yang Berkualitas dengan Bantuan Survey

Bagi para pelaku bisnis, staf HR, atau manajer, adalah suatu kenyataan yang umum bahwa mendapatkan dan mempertahankan pegawai dengan kualitas terbaik adalah bukan hal yang mudah. Terutama dewasa ini di lingkungan semakin kompetitif di mana kenyamanan lingkungan kerja sering kali menjadi sama pentingnya dengan besarnya gaji bagi seorang pegawai.

4 steps customer satisfaction

Sesungguhnya setiap pegawai pasti memiliki pendapat, namun tidak selalu didengar oleh perusahaan mereka. Jika pegawai tersebut merasa tidak dinilai atau tidak diapresiasi, maka mereka pun akan mencari peluang kerja di tempat lain. Dengan menggunakan survey, maka pendapat para pegawai pun dapat segera diterima dan ditindak lanjuti sebelum mereka meninggalkan perusahaan. Mulai dari pilihan makanan di kantin kantor, sampai dengan gaji dan paket benefit yang ditawarkan, hasil kuesioner survey dapat dengan mudah dan cepat memberikan anda informasi yang penting untuk mempertahankan para pegawai yang berkualitas. Berikut ini adalah beberapa contoh hal yang sering ditanyakan oleh para ahli HR dalam mengelola ekspektasi pegawai mereka:

  1. Mengetahui tingkat moral dan suasana kantor.

Melalui informasi terkait tingkat kepuasan pekerja dan tingkat semangat pekerja akan sangat penting bagi HR untuk menilai efektivitas lingkungan kerja. Dengan demikian akan lebih mudah untuk menciptakan suasana kerja yang lebih nyaman dan produktif.

  1. Mengetahui tingkat komitmen pegawai.

Apakah para pegawai hanya bekerja untuk gaji setiap bulan atau apakah mereka memiliki visi karier yang lebih jauh ke depan? Seorang pegawai yang memiliki passion akan lebih produktif, efisien, dan kreatif. Sengat penting bagi setiap perusahaan untuk mengetahui bagaimana tingkat komitmen pegawai mereka dan hal apa yang membuat mereka kehilangan komitmen mereka.

  1. Mengetahui performa para manajer.

Sering kali seorang pegawai keluar dari suatu perusahaan bukan karena gaji atau beban pekerjaan yang diberikan, namun karena mendapatkan atasan yang tidak baik. Performa para manajer dalam mengelola pegawai dalam tim mereka adalah sangat penting untuk diketahui oleh departemen HR untuk mencegah hal tersebut terjadi.

  1. Mendengarkan pendapat pegawai yang mengundurkan diri.

Hampir setiap pegawai akan mengundurkan diri pada waktunya, entah karena alasan pribadi atau karena pekerjaan. Tidaklah terlambat dan sangat penting bagi perusahaan untuk mendengar pendapat mereka yang mengundurkan diri dari perusahaan mereka. Dengan memberikan survey pada pegawai saat sedang memproses pengunduran diri mereka, seringkali jawaban yang lebih jujur dan terbuka akan lebih mudah didapatkan.

  1. Tinjau tingkat kepuasan pegawai terhadap pendapatan mereka secara berkala.

Dengan berjalannya waktu, tingkat kepuasan pegawai terhadap pendapatan mereka akan selalu berubah. Hal ini dapat disebabkan oleh meningkatnya pendapatan pegawai di perusahaan pesaing, atau dapat juga karena perkembangan ekonomi nasional. Oleh karena ini dengan survey berkala, maka diharapkan perusahaan dapat meninjau dengan lebih baik tingkat kepuasan pegawai terhadap pendapatan mereka dan juga alasan yang ada dibaliknya.

Dalam mengadakan survey terkait kepuasan pegawai, terdapat banyak topik yang dapat menjadi fokus. Hal ini dapat berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan setiap perusahaan. Dalam koleksi template surveynya, SurveyMonkey memiliki banyak topik terkait kepuasan pegawai yang dapat