Menggunakan Penelitian Panel Online dalam Bisnis

 

SurveyMonkey vs. Google Forms

Dengan semakin ketatnya persaingan bisnis di zaman yang modern ini, membuat para pelaku bisnis harus semakin sigap dan kreatif dalam mengembangkan usahanya. Para pelaku bisnis di masa kini perlu memiliki wawasan yang luas untuk mengetahui metode – metode penelitian yang tepat guna bagi usahanya. Salah satu metode penelitian yang populer untuk digunakan para pelaku bisnis dewasa ini adalah penelitian panel.

Penelitian panel atau panel research adalah jenis penelitian jangka panjang yang bertujuan untuk melihat perubahan pendapat, sikap dan perilaku pada populasi tertentu. Dalam jenis penelitian ini, peneliti akan melakukan observasi terhadap individu, grup, atau organisasi yang sama dalam beberapa periode waktu. Kelebihan penelitian panel yaitu dapat menelusuri lebih jauh siapa di antara responden yang mengalami perubahan sikap dan perilaku, dan faktor – faktor apa saja yang menyebabkan mereka mengalami perubahan sikap dan tingkah laku tersebut.

Penelitian panel menjadi populer karena kegunaan penelitian panel yang beragam dan juga kualitas data yang dihasilkan sangat memuaskan. Hal ini didukung oleh kelebihan penelitian panel yang memudahkan para peneliti untuk mengatur kriteria panel mereka, sehingga hasil penelitian pun akan sangat akurat sesuai dengan tujuan yang diinginkan. Para pelaku bisnis pun dapat menggunakan penelitian panel untuk banyak hal. Baik itu untuk mengetahui tingkat brand awareness mereka, menguji suatu konsep produk baru, ataupun untuk mengetahui performa dan efektifitas suatu iklan.

Dengan kemajuan teknologi dewasa ini, melakukan penelitian panel pun semakin menjadi lebih mudah dengan menggunakan survei online. Dalam survei online, pelaku bisnis menjadi lebih mudah menemukan panel yang cocok dengan kriteria yang dibutuhkan oleh penelitian tersebut. Peneliti pun akan dapat menjangkau lokasi panel yang jauh dan waktu yang dibutuhkan dalam mengkomunikasikan pertanyaan kuesioner dan respon pun menjadi jauh lebih singkat. Hasil penelitian yang dihasilkan melalui survei online pun lebih berkualitas dibandingkan survei langsung atau survei melalui telepon. Hal ini dikarenakan dengan survei online, para panel dapat mengisi kuesioner disaat waktu luang mereka masing – masing, sehingga perhatian dan konsentrasi yang diberikan saat memberikan respon penelitian pun menjadi lebih baik.

Namun, seperti halnya penelitian lainnya, para pelaku bisnis perlu melakukan perencanaan yang matang sebelum melakukan penelitian panel. Hal ini sangat penting agar dana dan waktu yang diinvestasikan akan memberikan hasil yang maksimal. Beberapa hal yang penting untuk dipersiapkan sebelum melakukan penelitian panel adalah sebagai berikut:

  1. Menentukan tujuan penelitian dengan spesifik

Menentukan tujuan penelitian adalah hal pertama yang perlu dilakukan dalam melakukan penelitian apapun. Seperti yang telah diutarakan di atas, para pelaku bisnis dapat menggunakan penelitian panel untuk berbagai hal. Baik itu untuk mengetahui tingkat brand awareness mereka, menguji suatu konsep produk baru, ataupun untuk mengetahui performa iklan baru. Apapun tujuan penelitiannya, perlu dipastikan tujuan tersebut didefinisikan secara spesifik dan detail diawal penelitian. Misalnya batasan penelitian, dan target  batas waktu penelitian. Tujuan penelitian yang didefinisikan secara detail tidak hanya akan mempermudah pelaksanaan penelitian tersebut, namun juga akan membantu peneliti menuju hasil penelitian yang dibutuhkan dengan lebih tepat.

  1. Menentukan jumlah respon panel

Jumlah respon panel yang ada dalam suatu penelitian akan berpengaruh pada kualitas hasil penelitian tersebut. Memiliki jumlah panel yang banyak akan meningkatkan kualitas hasil penelitian secara langsung. Namun jumlah panel yang banyak juga akan meningkatkan biaya yang perlu untuk dikeluarkan. Jumlah panel yang banyak juga akan berpotensi untuk meningkatkan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan penelitian tersebut. Jumlah panel yang diperlukan oleh setiap penelitian akan berbeda – beda. Para pelaku bisnis perlu mekalukan pertimbangan yang matang dalam menentukan jumlah panel yang ideal untuk penelitian mereka.

  1. Menentukan kriteria panel

Menentukan kriteria panel merupakan salah satu hal yang paling penting dalam melakukan penelitian panel. Kualitas hasil penelitian akan sangat bergantung pada seberapa baik peneliti memilih panel mereka. Seberapa banyak kriteria panel yang didefinisikan oleh suatu penelitian akan berbeda – beda sesuai tujuan yang dari penelitian tersebut. Tentu saja memberikan kriteria panel yang sangat detil akan memberikan hasil penelitian yang lebih tajam jika dibandingkan dengan penelitian yang memiliki kriteria panel yang lebih sedikit. Namun perlu diperhatikan bahwa kriteria panel yang lebih detil akan mempersulit pencarian panel yang sesuai, sehingga sering kali akan meningkatkan biaya yang diperlukan.

  1. Menyiapkan kuesioner yang tepat

Memiliki panel yang sesuai dengan tujuan penelitian tidak akan membantu jika kuesioner yang diberikan kepada mereka tidak disusun dengan baik. Sebelum penyusun pertanyaan dalam kuesioner, ada baiknya seluruh matriks penilaian dan informasi yang diinginkan dikumpulkan terlebih dahulu. Dengan demikian, akan lebih mudah untuk memastikan bahwa setiap pertanyaan dalam kuesioner akan memberikan informasi yang bernilai untuk mendapatkan hasil penelitian yang diinginkan dengan tetap menjaga panjang kuesioner tidak terlalu panjang. Sudah merupakan rahasia umum bahwa survei yang panjang tidak akan efektif dalam mempertahankan kualitas respon hingga akhir kuesioner. Pastikan kuesioner yang digunakan mudah dimengerti, ringkas, dan tepat guna.

Walaupun berbasis online, hal yang perlu dipersiapkan dan dipertimbangkan untuk menjamin hasil yang maksimal dari suatu penelitian panel tetap akan memakan waktu, dan tidak banyak pelaku usaha yang memiliki pengalaman dalam hal ini. Dengan memahami kondisi ini, SurveyMonkey hadir untuk membantu para pelaku bisnis mencapai beragam tujuan bisnis mereka dalam melakukan penelitian panel secara online. Para pelaku bisnis hanya perlu untuk mengkomunikasikan tujuan penelitian yang diharapkan, jumlah panel, dan panjang kuesioner yang diperlukan kepada tim ahli SurveyMonkey. Dengan biaya yang sangat terjangkau, bahkan usaha kecil dan menengah pun kini dapat dengan mudah memiliki hasil penelitian panel yang berkualitas.

Untuk informasi lebih lengkap, kunjungi https://www.surveymonkey.com/business/products/