SNI junio 2010
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ENCUESTA SNI 2010
CONSEJO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
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Último trámite realizado en el SNI
Último trámite realizado en el SNI
ENCUESTA
Para poder ofrecerle una mejor atención, por favor califique las siguientes características del trámite o servicio que usted recibió.
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1. ¿El tiempo de respuesta a su trámite fue de acuerdo a los plazos de respuesta establecidos?
PÉSIMO
MUY MALO
MALO
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
1
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1. ¿El tiempo de respuesta a su trámite fue de acuerdo a los plazos de respuesta establecidos? 1 PÉSIMO
1 MUY MALO
1 MALO
1 REGULAR
1 BUENO
1 MUY BUENO
1 EXCELENTE
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2. ¿La información de la resolución de su trámite fue con lenguaje claro?
PÉSIMO
MUY MALO
MALO
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
2
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2. ¿La información de la resolución de su trámite fue con lenguaje claro? 2 PÉSIMO
2 MUY MALO
2 MALO
2 REGULAR
2 BUENO
2 MUY BUENO
2 EXCELENTE
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3. ¿Considera que la información que usted envía corre algún riesgo de seguridad?
3. ¿Considera que la información que usted envía corre algún riesgo de seguridad?
Si
No
Desconozco
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4. ¿Cómo califica el acceso al portal de CONACYT para acceder al Sistema Nacional de Investigadores (SNI)?
PÉSIMO
MUY MALO
MALO
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
4
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4. ¿Cómo califica el acceso al portal de CONACYT para acceder al Sistema Nacional de Investigadores (SNI)? 4 PÉSIMO
4 MUY MALO
4 MALO
4 REGULAR
4 BUENO
4 MUY BUENO
4 EXCELENTE
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5. ¿La información existente de los trámites y servicios que ofrece el SNI, es clara y precisa para realizarlo, así como los requisitos solicitados?
PÉSIMO
MUY MALO
MALO
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
5
*
5. ¿La información existente de los trámites y servicios que ofrece el SNI, es clara y precisa para realizarlo, así como los requisitos solicitados? 5 PÉSIMO
5 MUY MALO
5 MALO
5 REGULAR
5 BUENO
5 MUY BUENO
5 EXCELENTE
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6. ¿Cómo calificaría la atención que recibió personalmente ó telefónicamente por parte de los empleados del SNI?
PÉSIMO
MUY MALO
MALO
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
6
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6. ¿Cómo calificaría la atención que recibió personalmente ó telefónicamente por parte de los empleados del SNI? 6 PÉSIMO
6 MUY MALO
6 MALO
6 REGULAR
6 BUENO
6 MUY BUENO
6 EXCELENTE
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7. ¿Cómo calificaría usted el servicio proporcionado por el personal de SNI en comparación con el que recibe en otras dependencias en trámites similares?
PÉSIMO
MUY MALO
MALO
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
7
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7. ¿Cómo calificaría usted el servicio proporcionado por el personal de SNI en comparación con el que recibe en otras dependencias en trámites similares? 7 PÉSIMO
7 MUY MALO
7 MALO
7 REGULAR
7 BUENO
7 MUY BUENO
7 EXCELENTE
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8. En caso de haber enviado un correo electrónico solicitando información respecto a su solicitud, respondieron:
8. En caso de haber enviado un correo electrónico solicitando información respecto a su solicitud, respondieron:
En forma precisa y clara
De forma confusa
No respondieron
Otra
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9. ¿Qué recomendaría al SNI para que sus trámites o servicios mejoren?
9. ¿Qué recomendaría al SNI para que sus trámites o servicios mejoren?
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10. ¿Ha participado como evaluador en las Comisiones Dictaminadoras?.
10. ¿Ha participado como evaluador en las Comisiones Dictaminadoras?.
Si
No
11. En caso de haber respondido afirmativamente la pregunta anterior ¿Qué opina de las evaluaciones en línea?
11. En caso de haber respondido afirmativamente la pregunta anterior ¿Qué opina de las evaluaciones en línea?
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